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設定並維護零售執行
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            在 Consumer Goods Cloud 中使用零售執行造訪助理

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            3. 設定並維護零售執行

            在 Consumer Goods Cloud 中使用零售執行造訪助理

            使用 Consumer Goods Cloud 桌面應用程式中的交談聊天介面來詢問自然語言,並管理帳戶的各個層面。

            必要版本

            提供版本：Lightning Experience

            提供版本：Agentforce 1、Einstein 1、Enterprise 及具有 Consumer Goods Cloud Retail Execution 及 Agentforce Agent for Consumer Goods Cloud 附加元件授權的 Unlimited 版本。

            桌面應用程式上的零售執行造訪助理

            在桌面應用程式上使用工作人員:

            1. 在「帳戶」頁面上,按一下右上角的「詢問 Agentforce」圖示以開啟聊天介面。
              工作人員會自動接收帳戶作為內容。
            2. 如果您的組織有多個工作人員,請選取適當的工作人員。
            3. 輸入帳戶的相關自然語言問題。
              工作人員會將您的問題路由至專門主題—帳戶績效、帳戶合規性、前次造訪摘要或產品追加銷售。它會收集相關資料 (造訪、訂單、稽核、工作),並呈現明確且以敘述為導向的摘要和可採取動作的洞察。
            4. 您可以根據使用個案詢問洞察的追蹤問題。

            行動應用程式上的零售執行造訪助理

            在行動應用程式上使用工作人員:

            如果您已升級至 Consumer Goods (CG) Cloud Spring ‘26 受管理封裝,請確保完成以下步驟:

            • 所有自訂功能都會部署至升級的 CG Cloud 行動應用程式。
            • 系統會啟用必要設定和存取權限,讓您的銷售代表在行動應用程式上使用工作人員。

            如需詳細資訊，請參閱：

            1. 在「商店 Cockpit」上,按一下右上角的「詢問 Agentforce」圖示以開啟聊天介面。
              工作人員會自動接收帳戶作為內容。或者,您可以從司機 Cockpit 提出問題,在此工作人員會自動接收造訪作為內容。
            2. 如果您的組織有多個工作人員,請選取適當的工作人員。
            3. 交談並澄清與帳戶相關的問題。
             
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