리테일 익스큐션 방문 도우미 사용 사례

리테일 익스큐션 방문 도우미는 계정 성과 데이터를 분석하고, 규정 준수 문제를 식별하고, 방문을 요약하고, 제품 상향 판매 기회를 강조합니다. Consumer Goods Cloud 데스크탑 또는 모바일 앱에서 자연어 상호 작용을 통해 영업 담당자 및 하이브리드 사용자에게 컨텍스트 인사이트 및 계정 분석을 제공합니다.

• 에이전트 주제: 계정 성과
  계정의 재무 상태를 요약하고, 매출 총액을 검색하고, 성과 메트릭을 분석하고, 지정된 기간 내에 상위 판매 및 하위 판매 제품을 식별합니다. 이 주제를 통해 사용자가 계정의 세일즈 추세 및 금융 메트릭을 빠르게 이해할 수 있습니다.
• 에이전트 주제: 계정 준수
  과거 방문, 감사, 고객 과업을 사용하여 매장 규정 준수를 분석하여 진행 중인 리테일 익스큐션 문제 및 격차를 식별합니다. 이 주제를 사용하면 사용자가 프로모션, 진열대, 표시 표준에 대한 일관성 및 준수를 추적할 수 있습니다.
• 에이전트 주제: 마지막 방문 요약
  주요 활동, 규정 준수 결과, 지연된 과업, 관련 주문 데이터 등 가장 최근 매장 방문에 대한 요약을 가져옵니다. 이 주제를 통해 사용자가 가장 최근 계정 상호 작용의 스냅샷을 제공하여 방문 마감 및 팔로우업 활동을 간소화할 수 있습니다.
• 에이전트 주제: 제품 상향 판매
  계정 내역 및 방문 노트를 기반으로 제품 권장 사항, 맞춤형 세일즈 전략, 품절(OOS) 분석을 요약합니다. 이 주제를 사용하면 사용자가 성장 기회를 식별하고 매장에서 제품 제안을 사용자 정의할 수 있습니다.