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          零售执行访问助手用例

          零售执行访问助手用例

          零售执行访问助手分析客户绩效数据,确定合规性问题,总结访问,并突出显示产品追加销售业务机会。它通过 Consumer Goods Cloud 桌面或移动应用程序上的自然语言交互,为销售代表和混合用户提供上下文见解和客户分析。

          • 客服人员主题:客户业绩
            汇总客户的财务状况,检索总收入,分析绩效指标,并确定指定时间段内最畅销和最畅销的产品。本主题帮助用户快速了解客户的销售趋势和财务指标。
          • 客服人员主题:客户合规性
            通过使用过去的访问、审计和客户任务来分析商店合规性,以确定持续的零售执行问题和差距。本主题帮助用户跟踪促销、货架和展示标准的一致性和遵守情况。
          • 客服人员主题:上次访问摘要
            获取最近商店访问的摘要,包括关键活动、合规结果、过期任务和相关订单数据。本主题通过提供最近客户交互的快照,帮助用户简化访问结束和后续活动。
          • 客服人员主题:产品追加销售
            根据客户历史和访问备注,汇总产品推荐、个性化销售推介和缺货 (OOS) 分析。本主题帮助用户在商店中识别增长机会并自定义产品推介。
           
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