Use contas para armazenar informações sobre clientes ou indivíduos com os quais você faz negócios. Use contatos para armazenar informações sobre as pessoas com as quais você faz negócios. Os contatos são associados a contas, e cada loja de varejo em uma conta pode ter um contato primário diferente.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited que têm Consumer Goods Cloud habilitado
Os seguintes objetos em execução do varejo são associados a uma conta:
Loja de varejo: Uma loja de varejo deve estar associada a uma conta. Você pode agrupar lojas de diferentes contas para criar um grupo de lojas.
Contato: Um contato primário deve ser associado a uma conta. Você pode adicionar ou remover contatos de uma conta.
Nota Ao remover um contato de uma conta, você remove o relacionamento entre o contato e a conta. O contato ainda existe na organização do Salesforce. Por exemplo, se um único contato estiver associado a várias contas e você remover o relacionamento do contato com uma conta, o relacionamento do contato com as outras contas continuará existindo.
Promoções: Promoções gerais podem ser associadas a uma conta.
Sortimentos: Um sortimento pode ser associado a uma conta. Você também pode associar um sortimento a uma loja ou grupo de lojas, e não a uma conta.
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