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"Einzelhandelsausführung" immer dabei
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            Arten von Bewertungsaufgabendefinitionen

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            Arten von Bewertungsaufgabendefinitionen

            Sie können mehrere Arten von Bewertungsaufgabendefinitionen zum Erfassen von Geschäftsdaten erstellen. In "Consumer Goods" stehen folgende Aufgaben zur Verfügung: Inventarprüfung, Planogrammprüfung, Umfrage im Geschäft, Prüfung des Sonderangebots und Auftragserstellung. Sie können sogar benutzerdefinierte Aufgaben für Ihre individuellen Geschäftsanforderungen erstellen. Sie können einem Besuch mehrere KPI-basierte Aufgaben hinzufügen.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience

            Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit aktivierter Consumer Goods Cloud
            Inventarprüfung
            Mit diesem Aufgabentyp lassen sich Produkte oder Produktkategorien in einem Geschäft nachverfolgen. Außendienstmitarbeiter können Informationen zur Verfügbarkeit von Produkten oder Produktkategorien sowie ihrer Platzierung im Geschäft überprüfen und aktualisieren. Außerdem können sie Bestellungen für Produkte entgegennehmen. Im Rahmen einer Inventarprüfung kann ein Außendienstmitarbeiter einen Standort im Geschäft auswählen, um Informationen zu den dort verfügbaren Produkten oder Produktkategorien zu erfassen.

            Bei der Inventarprüfung werden verfügbares Inventar, der Regalanteil des Produkts, die Facings sowie Informationen dazu erfasst, ob ein Produkt an einem Standort nicht mehr vorrätig ist. So wissen Sie immer, wann Produkte wieder aufgefüllt werden müssen oder wie gut die Produkte verteilt sind.

            Prüfung des Sonderangebots
            Verwenden Sie diesen Aufgabentyp, um aktuelle Sonderangebote in einem Geschäft zu überprüfen und zu überprüfen, ob sie mit den vereinbarten Bedingungen übereinstimmen. Außerdem wird sichergestellt, dass der Shop für anstehende Sonderangebote bereit ist. Mithilfe von Aufgaben zur Sonderangebotsüberprüfung können Sie die Auswirkungen von Sonderangeboten auf die Verkaufszahlen und die Kundenzufriedenheit bewerten.

            Ein Sonderangebot kann mit einem Geschäft, einer Geschäftsgruppe oder einem Account verbunden sein und ist entweder mit einem Produkt oder einer Kategorie verknüpft. Außendienstmitarbeiter können Sonderangebote auf Produktkategorie-, Einzelprodukt- und allgemeinen Sonderangebotsebene überprüfen.

            Planogrammprüfung
            Verwenden Sie diesen Aufgabentyp, um Produktanzeigen in Regalen zu verfolgen. Verwenden Sie sie außerdem, um die Regalanteile an Standorten im Geschäft zu bewerten. Mit Planogrammprüfungsaufgaben können Benutzer die Menge und Anzahl der Produktverkleidungen in einem Geschäft erfassen. Außendienstmitarbeiter können Bilder von Produkten aus Geschäften hochladen, sie mit Referenzplanogrammen vergleichen und Diskrepanzen während des Besuchs prüfen.
            Auftragserstellung
            Verwenden Sie diesen Aufgabentyp, wenn Sie möchten, dass Außendienstmitarbeiter Bestellungen für die Produkte entgegennehmen, die aufgefüllt werden müssen. Außendienstmitarbeiter können entweder eine vorherige Bestellung erneut aufgeben oder neue Bestellungen entgegennehmen. Wenn Außendienstmitarbeiter eine vorherige Bestellung noch einmal aufgeben, können sie die Menge der bestellten Produkte ändern. Im Falle von neuen Bestellungen können Außendienstmitarbeiter Bestellungen für alle in einem Geschäft verfügbaren Produkte, bestimmte Sortimente oder nur für die Produkte entgegennehmen, die als Favoriten gekennzeichnet sind.
            Umfrage im Geschäft
            Wenn Sie diesen Aufgabentyp verwenden möchten, aktivieren Sie Umfragen für Ihre Organisation. Erstellen Sie Umfrageeinladungen, die Außendienstmitarbeiter zur Durchführung von Umfragen verwenden können. Sie können Umfrageeinladungen mit der ID des Einzelhandelsgeschäfts oder einer bestimmten Besuchs-ID im Betreff erstellen. Mithilfe von Umfragen können Sie Informationen und Feedback von Mitarbeitern und Verbrauchern sammeln.
            Andere
            Mit diesem Aufgabentyp können Sie eine benutzerdefinierte Aufgabe erstellen. Außendienstmitarbeiter können anhand von benutzerdefinierten Aufgaben Daten erfassen, die sich mit den vorhandenen Aufgabentypen nicht erfassen lassen.

            Siehe auch:

             
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            Salesforce Help | Article