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Retail Execution a portata di mano
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            Tipi di definizioni operazioni di valutazione

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            3. Retail Execution a portata di mano

            Tipi di definizioni operazioni di valutazione

            È possibile creare diversi tipi di definizioni operazione di valutazione per acquisire i dati aziendali. I controlli dell'inventario, i controlli del planogramma, i sondaggi interni, i controlli delle promozioni o la creazione di ordini sono forniti da Consumer Goods. È anche possibile creare operazioni personalizzate per le proprie esigenze aziendali specifiche. È possibile aggiungere più operazioni basate su KPI a una visita.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile nelle versioni: Lightning Experience

            Disponibile in: Enterprise Edition e Unlimited Edition in cui Consumer Goods Cloud è abilitato
            Controllo inventario
            Utilizzare questo tipo di operazione per tenere traccia dei prodotti o delle categorie di prodotto in un punto vendita. Gli agenti sul campo possono controllare e aggiornare le informazioni sui prodotti o sulle categorie di prodotto e sulla loro posizione interna, nonché ricevere ordini per i prodotti. Durante l'esecuzione di un'operazione di controllo inventario, un agente sul campo può selezionare una posizione interna per acquisire le informazioni per i prodotti o le categorie di prodotti disponibili in quella posizione.

            Le operazioni di controllo inventario acquisiscono informazioni sulle scorte disponibili, sulla Share of Shelf di un prodotto, sui facing e sull'esaurimento di un prodotto presso una posizione. L'operazione di controllo inventario consente di monitorare e analizzare quando è necessario rifornire i prodotti o la loro distribuzione.

            Controllo promozione
            Utilizzare questo tipo di operazione per controllare le promozioni in corso in un punto vendita e verificare se rispettano i termini concordati. Inoltre, garantisce anche che il punto vendita sia pronto per le promozioni imminenti. Le operazioni di controllo delle promozioni consentono di valutare l'impatto delle promozioni sulle cifre di vendita e sulla soddisfazione dei clienti.

            Una promozione può essere correlata a un punto vendita, a un gruppo di punti vendita o a un account e può essere collegata a un prodotto o a una categoria. Gli agenti sul campo possono controllare le promozioni a livello di categoria di prodotto, di singolo prodotto e di promozione generale.

            Controllo planogramma
            Utilizzare questo tipo di operazione per tenere traccia degli espositori di prodotti sugli scaffali. Inoltre, utilizzarli per valutare le percentuali di share of shelf nelle posizioni interne. Le operazioni di controllo planogramma consentono agli utenti di acquisire la quantità e il numero di facing dei prodotti in un punto vendita. Gli agenti sul campo possono caricare immagini di prodotti dai punti vendita, confrontarle con planogrammi di riferimento e controllare eventuali discrepanze durante la visita.
            Creazione ordine
            Utilizzare questo tipo di operazione se si desidera che gli agenti sul campo ricevano ordini per i prodotti da reintegrare. Gli agenti sul campo possono ripetere un ordine precedente o ricevere ordini nuovi. Se gli agenti sul campo ripetono un ordine precedente, possono modificare la quantità dei prodotti ordinati. In caso di ordini nuovi, gli agenti sul campo possono ricevere ordini per tutti i prodotti disponibili presso un punto vendita, per assortimenti specifici o solo per i prodotti contrassegnati come preferiti.
            Sondaggio interno
            Per utilizzare questo tipo di operazione, abilitare Sondaggi per l'organizzazione. Creare inviti a sondaggi che gli agenti sul campo possono utilizzare per condurre sondaggi. È possibile generare inviti al sondaggio nel contesto di un ID punto vendita al dettaglio o di un ID visita specifico nell'oggetto. L'esecuzione di sondaggi consente di raccogliere informazioni e commenti dal personale del punto vendita e dai clienti.
            Altro
            Utilizzare questo tipo di operazione per creare un'operazione personalizzata. Gli agenti sul campo possono utilizzare operazioni personalizzate per acquisire dati non acquisibili mediante i tipi di operazione forniti.

            Vedere anche:

             
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            Salesforce Help | Article