調査タスク定義の種別
ビジネスデータを取得するためにさまざまな種別の調査タスク定義を作成できます。在庫確認、プラノグラム確認、店舗内アンケート、プロモーション確認、または注文作成は Consumer Goods によって提供されます。また、特定のビジネスニーズに合わせてカスタム ToDo を作成することもできます。訪問には複数の KPI ベースの ToDo を追加できます。
必要なエディション
使用可能なインターフェース: Lightning Experience 使用可能なエディション: Consumer Goods Cloud が有効になっている Enterprise Edition および Unlimited Edition |
- 在庫確認
- このタスク種別を使用すると、店舗内の商品や商品カテゴリを追跡できます。フィールド営業担当者は、製品または製品カテゴリの店舗内ロケーションでの在庫状況や配置を確認および更新し、商品の注文を受け付けることができます。在庫確認 ToDo を実行すると、フィールド営業担当者は店舗内ロケーションを選択してその場所にある商品または商品カテゴリに関する情報を取得できます。
在庫確認 ToDo では、その場所での在庫、棚シェア、フェーシング、商品が在庫切れになっているかどうかを取得できます。在庫確認 ToDo は、商品の補充が必要なタイミングや商品の流通状況を監視および分析するのに役立ちます。
- プロモーション確認
- この ToDo 種別を使用して、店舗での現在のプロモーションを監査し、合意された条件を満たしているかどうかを確認します。さらに、ストアが今後のプロモーションに対応できるようにもします。プロモーションチェック ToDo は、売上や顧客満足度に対するプロモーションの影響を評価するのに役立ちます。
プロモーションは店舗、店舗グループ、または取引先に関連付けることができ、商品またはカテゴリに関連付けることができます。フィールド営業担当者は、商品カテゴリ、個々の商品、および一般的なプロモーションレベルでプロモーションを確認できます。
- プラノグラム確認
- この ToDo 種別を使用して、陳列棚の商品陳列を追跡します。また、店舗内ロケーションの棚シェア率を評価するためにも使用します。プラノグラム確認 ToDo を使用すると、ユーザーは店舗の商品のフェースの数量と数を把握できます。フィールド営業担当者は店舗から商品の画像をアップロードし、参照プラノグラムと比較し、訪問中に不一致があれば監査できます。
- 注文の作成
- フィールド営業担当者が、補充が必要な商品の注文を受け付けられるようにするには、このタスク種別を使用します。フィールド営業担当者は、以前の注文を再注文するか、新しい注文を受け付けることができます。以前の注文を再注文する場合は、注文する商品の数量を変更できます。新しい注文を実行するときには、フィールド営業担当は店舗にあるすべての商品、特定の品揃え、またはお気に入りとマークされた商品のみの注文を受け付けることができます。
- 店舗内アンケート
- この ToDo 種別を使用するには、組織でアンケートを有効にします。フィールド営業担当者がアンケートを実施するために使用できるアンケートの招待を作成します。小売店 ID または特定の訪問 ID のコンテキストを件名に使用してアンケートの招待を生成できます。アンケートを実施すると、店舗スタッフや消費者から情報を収集するのに役立ちます。
- その他
- このタスク種別を使用すると、カスタムタスクを作成できます。フィールド営業担当者は、カスタムタスクを使用して、提供されたタスク種別では取得できないデータを取得できます。
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