Você pode criar vários tipos de definições de tarefa de avaliação para capturar dados de negócio. Verificações de inventário, verificações de planograma, pesquisas na loja, verificações de promoção ou criação de pedido são fornecidas pelo Consumer Goods. Você pode até mesmo criar tarefas personalizadas para suas necessidades comerciais específicas. Você pode adicionar várias tarefas baseadas em KPI a uma visita.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited em que o Consumer Goods Cloud está habilitado
Verificação de inventário
Use esse tipo de tarefa para acompanhar produtos ou categorias de produto em uma loja. Os representantes de campo podem verificar e atualizar informações sobre a disponibilidade de produtos ou categorias de produto e seus posicionamentos nos locais na loja e aceitar pedidos para os produtos. Ao realizar uma tarefa de verificação de inventário, um representante de campo pode selecionar um local na loja para capturar as informações para os produtos ou categorias de produtos disponíveis naquele local.
Tarefas de verificações de inventário capturam o inventário disponível, a participação do produto na prateleira, sua apresentação e se um produto está sem estoque em um local. A tarefa de verificação de inventário ajuda a monitorar e analisar quando os produtos precisam de reposição de estoque ou quão bem os produtos estão distribuídos.
Verificação de promoção
Use esse tipo de tarefa para auditar as promoções atuais em uma loja e verificar se elas estão com os termos acordados. Além disso, também garante que a loja esteja pronta para promoções futuras. As tarefas de verificação de promoção ajudam a avaliar o impacto das promoções sobre os números de vendas e a satisfação do cliente.
Uma promoção pode ser relacionada a uma loja, a um grupo de lojas ou a uma conta e pode ser vinculada a um produto ou a uma categoria. Os representantes de campo podem verificar promoções nos níveis de categoria de produto, produto individual e promoção geral.
Verificação de planograma
Use esse tipo de tarefa para rastrear exibições de produtos em prateleiras. Além disso, use-os para avaliar as porcentagens de participação na prateleira em locais na loja. As tarefas de verificação de planograma permitem que os usuários capturem a quantidade e o número de apresentações de produto em uma loja. Os representantes de campo podem carregar imagens de produtos de lojas, compará-las a planogramas de referência e auditar quaisquer discrepâncias durante a visita.
Criação de pedido
Use esse tipo de tarefa se quiser que os representantes de campo aceitem pedidos de produtos que precisam de reposição. Os representantes de campo podem refazer um pedido anterior ou aceitar pedidos novos. Se os representantes de campo refizerem um pedido anterior, eles poderão alterar a quantidade dos produtos pedidos. Ao fazer novos pedidos, os representantes de campo podem aceitar pedidos de todos os produtos disponíveis na loja, sortimentos específicos ou apenas os produtos marcados como favoritos.
Pesquisa na loja
Para usar esse tipo de tarefa, habilite Pesquisas para sua organização. Crie convites para pesquisa que os representantes de campo possam usar para fazer pesquisas. Você pode gerar convites para pesquisa no contexto de do ID de uma loja varejista ou ID da visita específica no assunto. Fazer pesquisas ajuda a coletar mais informações e feedback da equipe da loja e dos consumidores.
Outro
Use esse tipo de tarefa para criar uma tarefa personalizada. Os representantes de campo podem usar tarefas personalizadas para capturar dados que não podem ser capturados com os tipos de tarefa fornecidos.
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