Sie befinden sich hier:
Objekte und Datensätze in "Einzelhandelsausführung"
Ihnen stehen mehrere neue Consumer Goods Cloud-Objekte mit den vorhandenen Objekten zur Verfügung, um Daten im Einzelhandelsausführungs-Workflow darzustellen.
Erforderliche Editionen
| Verfügbar in Lightning Experience in der Professional, Unlimited und Enterprise Edition mit aktivierter Consumer Goods Cloud. |
- Account und Einzelhandelsgeschäft
- Das Account-Objekt speichert Informationen zu Einzelhandelsgeschäftsaccounts, einschließlich Zahlungsinformationen zu Abrechnung und Versand und Geschäftshierarchien. Im Objekt "Einzelhandelsgeschäft" werden die Informationen zu den einzelnen physischen Geschäften gespeichert.
- Betriebszeit und Zeitfenster
- Das Objekt "Betriebszeit" speichert Informationen zu Zeitzone und Zeitfenster. Für jedes Einzelhandelsgeschäft werden Datensätze für Geschäftszeiten und die bevorzugten Besuchszeiten gespeichert. Das Objekt "Zeitfenster" speichert Informationen für jeden Tag der Woche. Sie können die Öffnungs- und die Schließungszeit des Geschäfts für einen Tag definieren und einen Tag als arbeitsfreien Tag markieren. Das Objekt "Betriebszeit" und das Objekt "Zeitfenster" haben eine 1:n-Beziehung.
- Standort im Geschäft
- Im Objekt "Standort im Geschäft" werden Informationen zu Standorten im Geschäft wie Gängen, Regalenden und Kassen gespeichert.
- Einzelhandelsgeschäftsgruppe
- Zur einfachen Verwaltung von Geschäften fassen Sie sie basierend auf Aspekten wie Größe und Produktstandort zu Gruppen zusammen. Sie können die Informationen zu den einzelnen Geschäftsgruppen im Objekt "Einzelhandelsgeschäftsgruppe" speichern. Sie können mehreren Einzelhandelsgeschäften eine Einzelhandelsgeschäftsgruppe zuordnen.
- Produkt
- Jeder Produktdatensatz in Salesforce wird als Teil des Product2-Objekts gespeichert und stellt eine Artikelnummer (Stock-Keeping Unit, SKU) oder eine verkaufsfähige Einheit dar. Sie können alle Produkte, die in einem Geschäft verkauft werden oder zum Verkauf stehen, über das Objekt "Shop-Produkt" nachverfolgen. Jedes Produkt ist auch mit einem Preisbuchdatensatz verknüpft, in dem sein Listenpreis gespeichert wird. Das Preisbuchobjekt speichert Informationen zum Preis eines Produkts über einen Preisbucheintrag.
- Kategorie und Sortiment
- Das Objekt "Kategorie" speichert Informationen zur Klassifizierung der Produkte. Außerdem kann jeder Produktdatensatz im Product2-Objekt über das Objekt "Produktkategorie" einem Datensatz im Objekt "Kategorie" zugeordnet werden. Jedoch können verschiedene Produkte in jeder Kategorie in einem Geschäft in Abhängigkeit von Faktoren wie Markenbekanntheit oder Kundentreue verkauft werden. Speichern Sie diese Informationen im Objekt "Sortiment" und ordnen Sie sie dem Geschäft, der Geschäftsgruppe oder sogar dem Account zu.
- Bewertungsindikatordefinition
- Das Objekt "Bewertungsindikatordefinition" speichert wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) oder Kennzahlen. Das definierende Schlüsselattribut dieses Objekts ist der Datentyp der Kennzahl. Der Datentyp kann numerisch, Dezimal, Text, Datum/Uhrzeit oder boolesch sein.
- KPI für Einzelhandelsgeschäft
- Mit dem Objekt "KPI für Einzelhandelsgeschäft" können Sie wichtige Kennzahlen für Produkte und Produktkategorien, laufende Sonderangebote, installierte Vermögenswerte sowie Regalpräsentationen oder Planogramme in Einzelhandelsgeschäften definieren. Zum Definieren von Zielen können Sie Gemeinsamkeiten von Geschäften, Kennzahlen, Sonderangebote und Produkte nutzen. Um Kennzahlen zu definieren, die für alle Geschäfte in einer Gruppe gelten, können Sie auch auf das Objekt "Einzelhandelsgeschäftsgruppe" und das Feld "Kategorie" im Objekt "Standort im Geschäft" verweisen.
- Bewertungsaufgabendefinition
- Jede Einzelhandelsaktivität, die ein Vertriebsleiter definiert, wird als Datensatz im Objekt "Bewertungsaufgabendefinition" gespeichert. Dieses Objekt enthält Informationen über den Namen, die Beschreibung, die Kategorie und den Aufgabentyp. Die tatsächliche Aktivität, die ein Außendienstmitarbeiter vor Ort ausführt, wird im Objekt "Bewertungsaufgabe" gespeichert.
- Zustellungsaufgabe
- Die Zustellungsaufgaben, die Vertriebsleiter in einer Aktionsplanvorlage hinzufügen, werden im Objekt "Zustellungsaufgabe" als Datensatz gespeichert. Ordnen Sie Versandvorgängen diese Datensätze zu, um die Produkte zu definieren, die während eines Besuchs geliefert werden müssen.
- Besuch
- Das Objekt "Besuch" speichert Informationen über jeden Besuch, den Außendienstmitarbeiter durchführen.
Von der Einzelhandelsausführung verwendete Objekte
Die Einzelhandelsausführung verwendet einige Salesforce-Standardobjekte sowie einige Objekte, die nur in Organisationen mit einer Consumer Goods-Lizenz verfügbar sind. Auf diese Objekte kann über Mobilgeräte und Desktops zugegriffen werden.
| Objekt | Consumer Goods-Lizenz erforderlich | Beschreibung |
|---|---|---|
| Account | Nein | Ein Einzelhandelsgeschäftspartner. |
| Aktionsplanvorlage | Nein | Stellt die Instanz einer Aktionsplanvorlage dar. |
| AssessmentIndicatorDefinition | Ja | Wichtige Leistungskennzahlen. |
| AssessmentTask | Ja | In Einzelhandelsgeschäften ausgeführte Aufgaben. |
| AssessmentTaskContentDocument | Ja | Verknüpfungsobjekt, das Inhaltsdokumente zu Besuchen, Aufgaben, Sonderangeboten oder Planogrammen zuordnet. |
| AssessmentTaskDefinition | Ja | In Geschäften auszuführende Aufgaben zusammen mit ihren KPIs. |
| AssessmentTaskIndDefinition | Ja | Verknüpfung einer Bewertungsaufgabe und einer Bewertungsindikatordefinition. |
| AssessmentTaskOrder | Ja | Eine Auftragsaktivität, die der Vertriebsmitarbeiter bei einem Besuch in den Geschäften durchführen kann. |
| Sortiment | Ja | Liste der Produkte, die in einem Geschäft zum Verkauf stehen. |
| AssortmentProduct | Ja | Verknüpfung eines Produkts und Sortiments. |
| DeliveryTask | Ja | Zustellungsaufgaben, die in einem Geschäft durchgeführt werden. |
| InStoreLocation | Ja | Informationen zu Standorten im Geschäft, wie z. B. Gänge, Regalenden und Kassen. |
| Product2 | Ja | Stellt ein Produkt dar, das von Ihrer Organisation verkauft wird. |
| ProductTransfer | Nein | Stellt die Übertragung des Inventars zwischen Standorten im Außendienst dar. |
| ProductItem | Nein | Stellt Informationen zu einem Inventar dar, das einem Standort zugewiesen ist (im Falle eines Lieferwagens wäre es ein mobiler Standort). |
| Promotion | Ja | Aktivitäten, die entweder Bestandteil einer Kampagne oder eines einzelnen zielgerichteten Sonderangebots sind, die in Einzelhandelsgeschäften durchgeführt werden. |
| PromotionChannel | Ja | Verknüpfung eines Sonderangebots mit einem Geschäft, einer Geschäftsgruppe oder einem Account. |
| PromotionProduct | Ja | Verknüpfung eines Sonderangebots mit einem Produkt. |
| PromotionProductCategory | Ja | Verknüpfung einer Sonderangebotsaktivität mit einer Produktkategorie. |
| RetailLocationGroup | Ja | Gruppe von Einzelhandelsgeschäften mit gemeinsamen Merkmalen wie Größe, Standort, Teil einer Einzelhandelskette. |
| RetailStore | Ja | Physisches Geschäft, an dem Produkte gelagert und verkauft werden. |
| RetailStoreKpi | Ja | Verknüpfen einer Geschäftsgruppe mit einer Bewertungsindikatordefinition, Produkten und Kategorien von Standorten im Geschäft und Definieren von Zielen. Bei Zielen handelt es sich um die erwarteten Konformitätswerte für jede Bewertungsindikatordefinition. Dieser Parameter basiert darauf, welche Konformitätsmarker für eine Aufgabe festgelegt wurden. |
| RetailVisitKpi | Ja | Speichert die tatsächlichen Werte während eines Besuchs und gleicht sie mit der definierten Bewertungsindikatordefinition und den Zielwerten ab. |
| Lieferung | Nein | Stellt die Übertragung den Transport von Inventar zwischen Standorten im Außendienst dar. |
| StoreActionPlanTemplate | Ja | Verknüpfung einer Aktionsplanvorlage mit einem Geschäft. |
| StoreAssortment | Ja | Verknüpfung eines Sortiments mit einem Geschäft, einer Geschäftsgruppe oder einem Account. |
| StoreProduct | Ja | Verknüpfung eines Produkts mit einem Einzelhandelsgeschäft oder einem bestimmten Standort im Geschäft. |
| Visit | Ja | Verfolgt Informationen bezüglich des Besuchs eines Außendienstmitarbeiters in einem Einzelhandelsgeschäft, in dem er Einzelhandelsaktivitäten durchgeführt hat. |
Konnten Sie Ihr Problem mithilfe dieses Artikels lösen?
Geben Sie uns Feedback, damit wir uns verbessern können.
