리테일 익스큐션의 개체 및 레코드
기존 개체와 함께 몇 가지 새로운 Consumer Goods Cloud 개체를 사용하여 리테일 익스큐션 워크플로에서 데이터를 나타낼 수 있습니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Consumer Goods Cloud를 활성화한 Professional, Unlimited, Enterprise Edition의 Lightning Experience. |
- 계정 및 리테일 매장
- 계정 개체는 대금 및 배송 결제 정보, 매장 계층 등 리테일 비즈니스 계정에 대한 정보를 저장하며, 리테일 매장 개체는 각 실제 매장에 대한 정보를 저장합니다.
- 운영 시간 및 시간 슬롯
- 운영 시간 개체는 시간대 및 시간 슬롯과 관련된 정보를 저장하며, 각 리테일 매장의 영업 시간과 선호 방문 시간에 대한 레코드를 저장합니다. 시간 슬롯 개체는 각 요일의 정보를 저장합니다. 영업 시작 시간 및 종료 시간을 정의할 수 있으며, 날짜를 휴무일로 표시할 수도 있습니다. 운영 시간 개체 및 시간 슬롯 개체는 일대다 관계를 가집니다.
- 매장 내 위치
- 복도, 양쪽 끝 진열대 및 결제 카운터 등 매장 내 위치에 대한 정보는 매장 내 위치 개체에 저장됩니다.
- 리테일 위치 그룹
- 간편하게 매장을 관리하기 위해 크기 및 제품 위치 등의 측면을 기준으로 클러스터에 그룹화합니다. 리테일 위치 그룹 개체에 각 매장 그룹과 연결된 정보를 저장할 수 있습니다. 하나의 리테일 매장 그룹을 여러 리테일 매장과 연결할 수도 있습니다.
- 제품
- Salesforce의 각 제품 레코드는 제품 2 개체의 일부로 저장되며, 재고 관리 단위(SKU) 또는 판매 가능한 단위로 구성됩니다. 매장 제품 개체를 통해 매장에서 판매되거나 매장에서 판매할 수 있는 제품 전체를 추적할 수 있습니다. 모든 제품은 표시 가격이 저장된 가격 목록 레코드에도 연결됩니다. 가격 목록 개체는 가격 목록 항목을 통해 제품 가격 정보를 저장합니다.
- 범주 및 구색
- 범주 개체는 제품 분류에 대한 정보를 저장하며, 제품 2 개체의 각 제품 레코드는 범주 제품 개체를 통해 범주 개체의 레코드에 매핑할 수 있습니다. 그러나 각 범주의 다양한 제품은 브랜드 인지도 또는 고객 충성도와 같은 요소에 따라 매장에서 판매할 수도 있습니다. 이 정보를 구색 개체에 저장하고 매장, 매장 그룹 또는 계정에도 연결하십시오.
- 평가 지표 정의
- 평가 지표 정의 개체는 핵심 성과 지표(KPI) 또는 메트릭을 저장합니다. 이 개체의 핵심 정의 특성은 메트릭의 데이터 유형입니다. 데이터 유형은 숫자, 소수점, 텍스트, 날짜/시간 또는 부울일 수 있습니다.
- 리테일 매장 KPI
- 리테일 매장 KPI 개체를 사용하면 제품 및 제품 범주, 진행 중인 프로모션, 설치된 자산, 리테일 매장의 진열대 디스플레이 또는 플래노그램에 대한 핵심 메트릭을 정의할 수 있습니다. 매장, 메트릭, 프로모션, 제품 전반의 공통점을 최대한 활용하여 대상을 정의할 수 있으며, 리테일 매장 그룹 개체 및 매장 내 위치 개체의 범주 필드를 참조하여 그룹의 모든 매장 전반에 해당하는 메트릭을 정의할 수도 있습니다.
- 평가 과업 정의
- 세일즈 관리자가 정의하는 모든 리테일 활동은 평가 과업 정의 개체에 레코드로 저장됩니다. 이 개체는 이름, 설명, 범주 및 과업 유형에 대한 정보가 보관됩니다. 현장 담당자가 현장에서 수행한 실제 활동은 평가 과업 개체에 저장됩니다.
- 배달 과업
- 세일즈 관리자가 작업 계획 템플릿에 추가한 배달 과업은 배달 과업 개체에 레코드로 저장됩니다. 해당 레코드를 배송과 연결하여 방문 동안 배달해야 하는 제품을 정의하십시오.
- 방문
- 방문 개체는 현장 담당자가 실행한 각 방문에 대한 정보가 저장됩니다.
리테일 익스큐션에 사용된 개체
리테일 익스큐션은 몇 가지 표준 Salesforce 개체 및 Consumer Goods 라이센스가 있는 조직에서만 사용할 수 있는 일부 개체를 사용합니다. 해당 개체는 모바일 및 데스크톱 모두에서 액세스할 수 있습니다.
| 개체 | Consumer Goods 라이센스 필수 | 설명 |
|---|---|---|
| Account | 아니요 | 리테일 비즈니스 파트너 |
| 작업 계획 템플릿 | 아니요 | 작업 계획 템플릿의 인스턴스를 나타냅니다. |
| AssessmentIndicatorDefinition | 예 | 핵심 성과 메트릭 |
| AssessmentTask | 예 | 리테일 매장에서 수행된 과업 |
| AssessmentTaskContentDocument | 예 | 콘텐츠 문서를 방문, 과업, 프로모션 또는 플래노그램에 연결하는 접속 개체 |
| AssessmentTaskDefinition | 예 | KPI와 함께 매장에서 수행된 과업 |
| AssessmentTaskIndDefinition | 예 | 평과 과업 및 평가 지표 정의 |
| AssessmentTaskOrder | 예 | 세일즈 담당자가 매장 방문 동안 수행할 수 있는 주문 활동 |
| Assortment | 예 | 매장에서 판매할 수 있는 제품 목록 |
| AssortmentProduct | 예 | 제품 및 구색 |
| DeliveryTask | 예 | 매장에서 수행되는 배달 과업 |
| InStoreLocation | 예 | 복도, 양쪽 끝 진열대 및 결제 카운터 등 매장 내 위치에 대한 정보 |
| Product2 | 예 | 조직이 판매하는 제품을 나타냅니다. |
| ProductTransfer | 아니요 | Field Service의 위치 간 재고 전송을 나타냅니다. |
| ProductItem | 아니요 | 위치에 할당된 재고 정보를 나타냅니다. 밴이 있는 경우 위치가 움직일 수 있습니다. |
| Promotion | 예 | 리테일 매장에서 진행하는 캠페인 또는 개별적인 집중 프로모션의 일부인 활동 |
| PromotionChannel | 예 | 매장, 매장 그룹 또는 계정 관련 프로모션 |
| PromotionProduct | 예 | 제품 관련 프로모션 |
| PromotionProductCategory | 예 | 제품 범주 관련 홍보 활동 |
| RetailLocationGroup | 예 | 크기, 위치, 리테일 체인 등 공통적인 특징이 있는 리테일 매장 그룹 |
| RetailStore | 예 | 제품이 보관 및 판매되는 실제 매장 |
| RetailStoreKpi | 예 | 평가 지표 정의, 제품, 매장 내 위치 범주, 대상과 매장 그룹 연결. 대상은 각 평가 지표 정의에 예상되는 준수 값이며, 이는 과업에 대해 정의되는 준수 마커를 기반으로 하는 매개 변수입니다. |
| RetailVisitKpi | 예 | 정의된 평가 지표 정의 및 대상 값 대비 방문 동안의 실제 정보를 저장합니다. |
| Shipment | 아니요 | Field Service의 재고 전송을 나타냅니다. |
| StoreActionPlanTemplate | 예 | 매장 관련 작업 계획 템플릿 |
| StoreAssortment | 예 | 매장, 매장 그룹 또는 계정과 구색 연결 |
| StoreProduct | 예 | 리테일 매장 또는 특정 매장 내 위치와 제품 연결 |
| Visit | 예 | 리테일 활동을 수행하는 리테일 매장에 대한 현장 담당자의 방문과 관련된 정보를 추적합니다. |
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