Objekter og poster i Detaljhandel
Du kan bruke flere nye Consumer Goods Cloud-objekter sammen med de eksisterende objektene til å representere data i Detaljhandel-arbeidsflyten.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Lightning Experience i Professional, Unlimited og Enterprise Edition når Consumer Goods Cloud er aktivert. |
- Konto og Butikk
- Konto-objektet lagrer informasjon om detaljhandelskontoer, inkludert fakturerings- og fraktbetalingsinformasjon og butikkhierarkier. Butikk-objektet lagrer informasjon om hver enkelt fysisk butikk.
- Åpningstider og Tidsluker
- Åpningstider-objektet lagrer informasjon som er relatert til tidssoner og tidsluker. Det lagrer poster med åpningstider og foretrukne besøkstider for hver butikk. Tidsluker-objektet lagrer informasjon om hver dag i uken. Du kan definere et klokkeslett for åpning av virksomheten og er klokkeslett for lukking, og angi at en dag er fridag. Åpningstider-objektet og Tidsluker-objektet har en én-til-mange-relasjon.
- Butikkplassering
- Informasjon om butikkplasseringer, som hylleseksjoner, hylleender og betjeningsdisker, blir lagret i Butikkplassering-objektet.
- Butikkgruppe
- For å administrere butikker enkelt kan de grupperes på grunnlag av parametere som størrelse og produktplassering. Du kan lagre informasjon knyttet til hver butikkgruppe i Butikkgruppe-objektet. Du kan knytte én butikkgruppe til flere butikker.
- Produkt
- Hver produktpost i Salesforce blir lagret som en del av Product2-objektet, og utgjør en lagerenhet (SKU) eller en salgbar enhet. Du kan spore alle produkter som selges i en butikk, eller kan selges i en butikk, via Butikkprodukt-objektet. Hvert produkt er også knyttet til en prislistepost som lagrer produktets listepris. Prisliste-objektet lagrer informasjon om prisen på et produkt med en prislisteoppføring.
- Kategori og Sortiment
- Kategori-objektet lagrer informasjon om klassifiseringen av produkter. Og hver produktpost i Product2-objektet kan bli tilordnet en post i Kategori-objektet via Kategoriprodukt-objektet. Det kan imidlertid selges ulike produkter i hver kategori i en butikk, avhengig av faktorer som merkepopularitet eller kundelojalitet. Lagre denne informasjonen i Sortiment-objektet, og knytt den til butikken, butikkgruppen eller til og med kontoen.
- Definisjon av vurderingsindikator
- Definisjon av vurderingsindikator-objektet lagrer viktige resultatindikatorer (KPI) eller målinger. Den viktigste egenskapen til dette objektet er målingens datatype. Datatypen kan være numerisk, desimal, tekst, dato/klokkeslett eller boolsk.
- Butikk-KPI-er
- Med objektet Butikk-KPI-er kan du definere nøkkelmålinger for produkter og produktkategorier, pågående promoteringer, installerte aktiva og hylleplasseringer eller planogrammer i butikker. Når du skal definere mål, kan du benytte fellestrekk på tvers av butikker, målinger, promoteringer og produkter. For å definere målinger som gjelder for alle butikker i en gruppe, kan du også referere til objektet Butikkgruppe og Kategori-feltet i Butikkplassering-objektet.
- Definisjon av vurderingsoppgave
- Hver detaljaktivitet som en salgsleder definerer, lagres som en post i objektet Definisjon av vurderingsoppgave. Dette objektet inneholder informasjon om navn, beskrivelse, kategori og type oppgave. Den faktiske aktiviteten som en uteselger utfører i felt, lagres i objektet Vurderingsoppgave.
- Leveringsoppgave
- Leveringsoppgavene som salgsledere legger inn i en handlingsplanmal, lagres som en post i Leveringsoppgave-objektet. Knytt disse postene til leveranser for å definere produktene som må leveres under et besøk.
- Besøk
- Besøk-objektet lagrer informasjon om hvert besøk uteselgere gjennomfører.
Objekter som brukes av Detaljhandel
Detaljhandel bruker noen standardobjekter i Salesforce og enkelte objekter som bare er tilgjengelig i organisasjoner med Consumer Goods-lisens. Disse objektene er tilgjengelig på både mobile og stasjonære enheter.
| Objekt | Krever Consumer Goods-lisens | Beskrivelse |
|---|---|---|
| Konto | Nei | En detaljhandelspartner. |
| Handlingsplanmal | Nei | Representerer forekomsten av en handlingsplanmal. |
| AssessmentIndicatorDefinition | Ja | Viktig resultatindikator. |
| AssessmentTask | Ja | Oppgaver som er utføres i butikker. |
| AssessmentTaskContentDocument | Ja | Koblingsobjekt som knytter innholdsdokumenter til besøk, oppgaver, promoteringer eller planogrammer. |
| AssessmentTaskDefinition | Ja | Oppgaver som skal utføres på butikker, sammen med oppgavens KPI. |
| AssessmentTaskIndDefinition | Ja | Kobling mellom definisjoner av vurderingsoppgaver og definisjoner av vurderingsindikatorer. |
| AssessmentTaskOrder | Ja | En bestillingsaktivitet som selgeren kan utføre under et butikkbesøk. |
| Sortiment | Ja | Liste over produkter som kan selges i en butikk. |
| AssortmentProduct | Ja | Kobling mellom produkter og sortimenter. |
| DeliveryTask | Ja | Leveringsoppgaver som utføres i en butikk |
| InStoreLocation | Ja | Informasjon om butikkplasseringer, som hylleseksjoner, hylleender og betjeningsdisker. |
| Product2 | Ja | Representerer et produkt som organisasjonen selger. |
| ProductTransfer | Nei | Representerer overføringen av lagerbeholdning mellom steder i felttjenesten. |
| ProductItem | Nei | Representerer informasjon om en lagerbeholdning som er tildelt et sted (hvis det finnes en varebil, vil den være et flyttende sted). |
| Promotering | Ja | Aktiviteter som enten inngår i en kampanje, eller isolerte målrettede promoteringer i butikker. |
| PromotionChannel | Ja | Kobling av en promotering til en butikk, butikkgruppe eller konto. |
| PromotionProduct | Ja | Kobling av en promotering til et produkt. |
| PromotionProductCategory | Ja | Kobling av en promoteringsaktivitet til en produktkategori. |
| RetailLocationGroup | Ja | Gruppe av butikker med fellestrekk, som størrelse, plassering, del av butikkkjede. |
| RetailStore | Ja | Fysisk butikk med produkter som selges. |
| RetailStoreKpi | Ja | Kobling av butikkgruppe til vurderingsindikatordefinisjon, produkter, butikkplasseringskategorier og definerte mål. Målene er de forventet oppnådde verdiene for hver vurderingsindikatordefinisjon, som er en parameter basert på overholdelsesmarkørene som er angitt for en oppgave. |
| RetailVisitKpi | Ja | Lagrer faktisk informasjon under et besøk i forhold til den angitte vurderingsindikatordefinisjonen og målverdiene. |
| Levering | Nei | Representerer transporten av lagerbeholdning i felttjenesten. |
| StoreActionPlanTemplate | Ja | Kobling av en handlingsplanmal til en butikk. |
| StoreAssortment | Ja | Kobling av et sortiment til en butikk, butikkgruppe eller konto. |
| StoreProduct | Ja | Kobling av et produkt til en butikk eller bestemt butikkplassering. |
| Besøk | Ja | Sporer informasjon relatert til en uteselgers besøk i en butikk for å utføre butikkaktiviteter. |
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!

