Objetos e registros em Execução do varejo
Você pode usar vários novos objetos da Consumer Goods Cloud com objetos existentes para representar dados no fluxo de trabalho Execução do varejo.
Edições obrigatórias
| Disponível no Lightning Experience nas Edições Professional, Unlimited e Enterprise com a Consumer Goods Cloud habilitada. |
- Conta e loja de varejo
- O objeto Conta armazena informações sobre contas comerciais de varejo, incluindo informações de faturamento, pagamento de remessa e hierarquias de lojas. O objeto Loja de varejo armazena as informações sobre cada loja física.
- Horário de funcionamento e períodos
- O objeto Horário de funcionamento armazena informações relacionadas ao fuso horário e aos períodos. Ele armazena registros referentes ao horário comercial e horário preferencial de visita de cada loja de varejo. O objeto Períodos armazena informações para cada dia da semana. Você pode definir os horários de abertura e fechamento da loja em um determinado dia e marcar dias como feriados. Os objetos Horário de operação e Períodos têm um relacionamento de um para muitos.
- Local na loja
- Informações sobre os locais da loja, como corredores, expositores de canto e caixas, são armazenadas no objeto local na loja.
- Grupo de locais de varejo
- Para facilitar o gerenciamento de lojas, agrupe-as de acordo com aspectos como tamanho e local do produto. Você pode armazenar as informações relacionadas a cada grupo de lojas no objeto grupo de unidades de varejo. Você pode associar um grupo de lojas de varejo a vários grupos de lojas de varejo.
- Produto
- Cada registro de produto no Salesforce é armazenado como parte do objeto Product2 e representa uma unidade de manutenção de estoque (SKU) ou uma unidade vendável. Você pode acompanhar todos os produtos que são vendidos em uma loja ou qualificados para venda em uma loja por meio do objeto Produto da loja. Cada produto também está vinculado a um registro de catálogo de preços que armazena seu preço de lista. O objeto catálogo de preços armazena informações sobre o preço de um produto por meio de uma entrada do catálogo de preços.
- Categoria e sortimento
- O objeto categoria armazena informações sobre a classificação de produtos. E cada registro de produto no objeto Product2 pode ser mapeado a um registro no objeto Categoria por meio do objeto produto de categoria. No entanto, uma loja pode vender produtos diferentes em cada categoria com base em fatores como a popularidade da marca ou a fidelidade dos clientes. Armazene essas informações no objeto Sortimento e associe-o à loja, grupo de lojas ou conta.
- Definição de indicador de avaliação
- O objeto Definição de indicadores de avaliação armazena indicadores-chave de desempenho (KPIs) ou métricas. O principal atributo de definição do objeto é o tipo de dados da métrica. O tipo de dados pode ser numérico, decimal, texto, data/hora ou booleano.
- KPIs de loja de varejo
- Com o objeto KPI de loja de varejo, você pode definir as principais métricas para produtos, categorias de produto, promoções em andamento, ativos instalados e prateleiras ou planogramas em lojas de varejo. Para definir metas, aproveite os aspectos comuns em lojas, métricas, promoções e produtos. Para definir métricas aplicáveis a todas as lojas em um grupo, você também pode referenciar o objeto Grupo de lojas de varejo e o campo Categoria no objeto Local na loja.
- Definição da tarefa de avaliação
- Cada atividade de varejo que um gerente de vendas define é armazenada como um registro no objeto Definição de tarefa de avaliação. O objeto contém informações sobre nome, descrição, categoria e tipo da tarefa. A atividade que o representante do campo executa no campo é armazenada no objeto Tarefa de avaliação.
- Tarefa de entrega
- As tarefas de entrega que os gerentes de vendas adicionam a um modelo de plano de ação são armazenadas como um registro no objeto Tarefa de entrega. Associe esses registros a remessas para definir os produtos que precisam ser entregues durante uma visita.
- Visita
- O objeto Visita armazena informações sobre cada visita que os representantes de campo realizam.
Objetos usados pela Execução do varejo
Execução do varejo usa alguns objetos padrão do Salesforce e alguns objetos que estão disponíveis apenas nas organizações que têm uma licença de Bens de consumo. Estes objetos estão acessíveis tanto em dispositivos móveis quanto em desktops.
| Objeto | Requer licença de Bens de consumo | Descrição |
|---|---|---|
| Conta | Não | Um parceiro comercial de varejo. |
| Modelo de plano de ação | Não | Representa a instância de um modelo de plano de ação. |
| AssessmentIndicatorDefinition | Sim | Principais métricas de desempenho. |
| AssessmentTask | Sim | Tarefas realizadas nas lojas de varejo. |
| AssessmentTaskContentDocument | Sim | Objeto de junção que associa documentos de conteúdo a visitas, tarefas, promoções ou planogramas. |
| AssessmentTaskDefinition | Sim | Tarefas a serem realizadas em lojas juntamente com seu KPI |
| AssessmentTaskIndDefinition | Sim | Associação de tarefa de avaliação e definição de indicador de avaliação. |
| AssessmentTaskOrder | Sim | Uma atividade de pedido que o representante de vendas pode realizar durante uma visita às lojas |
| Sortimento | Sim | Lista de produtos que podem ser vendidos em uma loja. |
| AssortmentProduct | Sim | Associação entre um produto e o sortimento. |
| DeliveryTask | Sim | Tarefas de entrega realizadas em uma loja |
| InStoreLocation | Sim | Informações sobre os locais da loja, como corredores, expositores de canto e caixas. |
| Product2 | Sim | Representa um produto que sua organização vende. |
| ProductTransfer | Não | Representa a transferência de inventário entre locais no serviço de campo. |
| ProductItem | Não | Representa informações sobre inventário atribuídas a um local (se houver uma van, seria um local móvel). |
| Promotion | Sim | Atividades que fazem parte de uma campanha ou promoções direcionadas isoladas para execução em lojas de varejo. |
| PromotionChannel | Sim | Associação entre uma promoção e uma loja, grupo de lojas ou conta. |
| PromotionProduct | Sim | Associação entre uma promoção e um produto. |
| PromotionProductCategory | Sim | Associação entre uma atividade promocional e uma categoria de produto. |
| RetailLocationGroup | Sim | Grupo de lojas de varejo com base em características em comum, como tamanho, local, parte de uma rede de varejo. |
| RetailStore | Sim | Loja física onde os produtos são armazenados e vendidos. |
| RetailStoreKpi | Sim | Associação entre grupo de lojas e definição de indicador de avaliação, produtos, categorias de local na loja e metas. As metas são os valores de conformidade esperados para cada definição de indicador de avaliação, que é um parâmetro com base nos marcadores de conformidade escolhidos para uma tarefa. |
| RetailVisitKpi | Sim | Armazena as informações reais durante uma visita com relação à definição do indicador de avaliação e aos valores de meta. |
| Shipment | Não | Representa o transporte de inventário no serviço de campo. |
| StoreActionPlanTemplate | Sim | Associação entre um modelo de plano de ação e uma loja. |
| StoreAssortment | Sim | Associação entre um sortimento e uma loja, grupo de lojas ou conta. |
| StoreProduct | Sim | Associação entre um produto e uma loja de varejo ou um local específico na loja. |
| Visita | Sim | Contém informações relacionadas à visita de um representante de campo a uma loja de varejo em que ele realiza atividades de varejo. |
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