零售执行中的对象和记录
您可以将一些新 Consumer Goods Cloud 对象与现有对象一起使用，以表示零售执行工作流中的数据。
所需的 Edition
| 在 Lightning Experience 中，适用于启用了 Consumer Goods Cloud 的 Professional、Unlimited 和 Enterprise Edition。 |
- 客户和零售商店
- 客户对象存储有关零售业务客户的信息，包括记帐和装运付款信息以及商店层次结构。零售店对象会存储有关每个实体店的信息。
- 工作时间和时间段
- 工作时间对象存储与时区和时间段相关的信息。它存储每个零售商店的工作时间和首选访问时间的记录。时间段对象存储一周中每一天的信息。您可以定义一天的业务开始时间和结束时间，并将一天标记为非工作日。工作时间对象和时间段对象具有一对多的关系。
- 店内位置
- 关于店内位置的信息（例如过道、收头和收银台）存储在“店内位置”对象中。
- 零售位置组
- 为了便于管理商店，请根据规模和产品位置等因素将商店分组。您可以在零售位置组对象中存储与每个商店组相关的信息。可将一个零售店组与多个零售店关联。
- 产品
- Salesforce 中的每个产品记录都存储为 Product2 对象的一部分，并构成一个库存单位 (SKU)，或一个可销售单位。您可以通过“商店产品”对象跟踪商店中销售的或有资格在商店中销售的所有产品。每种产品还与存储其标价的价格手册记录相关联。价格手册对象通过价格手册条目存储产品价格信息。
- 类别和分类
- 类别对象存储有关产品分类的信息。Product2 对象中的每个产品记录都可以通过类别产品对象映射到类别对象中的一个记录。但根据品牌受欢迎程度或顾客忠诚度等因素，每个类别的不同产品可以在商店出售。将此信息存储在分类对象中，并将其与商店、商店组甚至客户相关联。
- 评估指标定义
- 评估指标定义对象存储关键绩效指标 (KPI) 或度量。该对象的关键定义属性是度量的数据类型。数据类型可以是数字、十进制、文本、日期时间或布尔值。
- 零售商店 KPI
- 使用零售商店 KPI 对象，您可以为零售商店中的产品和产品类别、持续促销、已安装资产以及货架展示或货架图定义关键度量。要定义目标，您可以利用商店、度量、促销和产品之间的共性。要定义适用于一个组中所有商店的度量，还可以参考零售商店组对象和店内位置对象中的类别字段。
- 评估任务定义
- 销售经理定义的每个零售活动都作为记录存储在评估任务定义对象中。此对象保存有关任务的名称、描述、类别和类型的信息。现场代表在现场执行的实际活动存储在“评估任务”对象中。
- 交付任务
- 销售经理在行动计划模板中添加的交付任务作为记录存储在交付任务对象中。将这些记录与装运相关联，以定义在访问期间需要交付的产品。
- 走访
- “访问”对象存储有关现场代表执行的每次访问的信息。
零售执行使用的对象
零售执行使用一些标准的 Salesforce 对象和一些仅在具有 Consumer Goods 许可证的组织中可用的对象。这些对象可以从移动设备和台式机上访问。
| 对象 | 需要 Consumer Goods 许可证 | 描述 |
|---|---|---|
| 客户 | 否 | 零售商业伙伴。 |
| 操作计划模板 | 否 | 代表操作计划模板的实例。 |
| AssessmentIndicatorDefinition | 是 | 关键绩效指标。 |
| AssessmentTask | 是 | 零售商店执行的任务。 |
| AssessmentTaskContentDocument | 是 | 将内容文档与访问、任务、促销或货架图相关联的连接对象。 |
| AssessmentTaskDefinition | 是 | 商店要执行的任务及其 KPI |
| AssessmentTaskIndDefinition | 是 | 评估任务和评估指标定义的关联。 |
| AssessmentTaskOrder | 是 | 销售代表在访问商店期间可以执行的订单活动 |
| 分类 | 是 | 适合在商店销售的产品列表。 |
| AssortmentProduct | 是 | 产品和分类的关联。 |
| DeliveryTask | 是 | 在商店执行的交付任务 |
| InStoreLocation | 是 | 关于店内位置的信息，例如过道、收头和收银台。 |
| Product2 | 是 | 代表贵组织销售的产品。 |
| ProductTransfer | 否 | 代表库存在现场服务位置之间的转移。 |
| ProductItem | 否 | 代表分配到位置的库存的相关信息（如有货车，将是移动位置）。 |
| 促销 | 是 | 作为活动的一部分或在零售商店进行的孤立的有针对性的促销活动。 |
| PromotionChannel | 是 | 促销与商店、商店组或客户的关联。 |
| PromotionProduct | 是 | 促销与产品的关联。 |
| PromotionProductCategory | 是 | 促销活动与产品类别的关联。 |
| RetailLocationGroup | 是 | 具有共同特征的零售商店组，例如规模、位置、零售链的一部分。 |
| RetailStore | 是 | 存储和销售产品的实体商店。 |
| RetailStoreKpi | 是 | 商店组与评估指标定义、产品和店内位置类别的关联，并定义目标。目标是每个评估指标定义的预期合规值，这是一个参数，它基于为任务决定的合规标记。 |
| RetailVisitKpi | 是 | 根据定义的评估指标定义和目标值存储访问期间的实际信息。 |
| 发货 | 否 | 代表现场服务的库存运输。 |
| StoreActionPlanTemplate | 是 | 行动计划模板与商店的关联。 |
| StoreAssortment | 是 | 分类与商店、商店组或客户的关联。 |
| StoreProduct | 是 | 产品与零售商店或特定店内位置的关联。 |
| 访问 | 是 | 跟踪与现场代表访问零售商店相关的信息，他们在零售商店开展零售活动。 |
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