Retail Executionin määrittäminen ja ylläpito
Retail Execution mullistaa tavan, jolla teet yhteistyötä vähittäismyyntiketjujen kumppaneidesi kanssa. Se tehostaa myyntipäälliköidesi liiketoiminnan kasvun edistämistä ja brändilupauksen toteuttamista loppukuluttajalle. Se auttaa heitä suunnittelemaan käyntinsä oikeisiin myymälöihin oikeaan aikaan ja antaa optimoidut reitit kenttäedustajille. Se mukauttaa sivuja niin, että vain asiaankuuluvat tiedot ovat saatavissa mobiililaitteilla ja juuri sillä tavalla, kuin kentän myyntiedustajat tarvitsevat.
Vaaditut versiot
| Käytettävissä: Lightning Experience Professional Edition-, Unlimited Edition- ja Enterprise Edition -versioissa, joissa on Consumer Goods Cloud käytössä. |
- Retail Executionin käytön aloittaminen
Tutustu Retail Executioniin, mukaan lukien tärkeimpiin toteutuksessa huomioitaviin asioihin, sen objekteihin ja kenttiin sekä rajoituksiin. - Organisaatiosi määrittäminen perusmallille
Valmistele organisaatiosi ja määritä Retail Execution for Base -malli noudattamalla näitä ohjeita järjestyksessä. Noudata seuraavia ohjeita ennen kuin aloitat Retail Executionin käytön. - Organisaatiosi määrittäminen parannetulle mallille
Hallitun Consumer Goods -paketin avulla voit käyttää vähittäiskaupan edistyneitä ominaisuuksia, kuten hallita alueita, ylläpitää päädataa, käyttää edistyneitä liiketoimintaprosesseja ja käyttää Consumer Goods Offline -mobiilisovellusta. - Consumer Goods Cloud for Service
Consumer Goods Cloud for Service sallii palveluagenttiesi tehdä yhteistyötä asiakkaiden kanssa uusien tuotteiden myymiseksi ja asiakkaiden valitusten tai kyselyiden käsittelemiseksi. Consumer Goods Cloud for Service tarjoaa palveluagenteillesi 360 asteen näkymän asiakkaasta. Sovelluksen avulla palveluagenttisi voivat ratkaista asiakastapauksia nopeasti, ratkaista ongelmia ennakoivasti ja tehdä säännöllisiä tilauksia. - Myynnin huippuosaaminen Consumer Goods Cloudissa
Käyttäjäsi voivat käyttää Consumer Goods Cloud for Sales -sovellusta vuorovaikuttaakseen myymälöiden luettelon kanssa ennakoivasti, jotta he voivat seurata säännöllisiä tilauksia, avoimia laskuja, tarjouksia, tuoteesittelyä tai muuta tärkeää viestintää. Valvoja tai myyntipäällikkö luo luettelon vähittäismyymälöistä tai myymälöistä, joihin ottaa yhteyttä, ja määrittää komentosarjan, joka opastaa myyntiagentteja (OmniScript). Myyntiagentit voivat ottaa yhteyttä asiakkaisiin luettelosta, lukea komentosarjan ja suorittaa määritetyt toiminnot. - Consumer Goods Cloud for Sales and Service -sovelluksen yleiset ominaisuudet
Hyödynnä Consumer Goods Cloud for Sales and Service -sovellusta näillä lisäominaisuuksilla, joita voi käyttää useista Industries-pilvipalvelimista. - Retail Executionin Agentforce
Paranna asiakaspalvelua ja paranna tuottavuutta tekemällä yhteistyötä sovellusalustan ja mukautettujen agenttien kanssa Consumer Goods Cloud -mobiili- ja työpöytäversioissa. Agentit virtaviivaistavat Retail Executionia automatisoimalla tärkeimpiä tehtäviä, kuten luomalla tilien ja vierailujen havaintoja, ehdottamalla tuotteita ja tarjouksia sekä luomalla vierailuja. - Muut Agentforce Consumer Goods Cloud
Virtaviivaista myyntisopimuksia vastaamalla kysymyksiin, tekemällä yhteenvetoja suorituskyvystä, määrittämällä tapaamisia, kirjoittamalla sähköposteja ja luomalla tehtäväluetteloita tekoälyn avulla. Hanki tekoälyn luomia resurssien yhteenvetoja ja palvelutietojen ja telematiikan tietojen tarkastuksia. Käsittele omaisuuksien palvelutoimintoja, kuten tarjousten luomista ja asiakassähköpostien luonnoksia. - Einsteinin generoiva tekoäly Consumer Goods Cloudille
Käytä generoivia tekoälyominaisuuksia tilien suorituskyvyn kattaville arvioinneille tai inventaarioviivoille. Voit tarkastella yhteenvetoa, havaintoja tai suosituksia Einsteinin pikahavainnot -komponentista, joka on lisätty objektiin. - Data Cloud for Consumer Goods Cloudille
Integroi Consumer Goods Cloud Data Cloudiin helpottaaksesi tilien segmentointia ja salliaksesi myyntiedustajien käyttää kuluttajahavaintoja ja myymälätason tuotteiden suorituskykyä. - Synkronoinnin hallinta
Käytä Synkronoinnin hallinta -sovelluksessa määritettyä synkronointiprosessia varmistaaksesi, että Salesforce-organisaatiosi ja Consumer Goods Cloud Offline -mobiilisovelluksen vähittäisdata ja prosessit ovat yhdenmukaisia. Synkronoinnin aikana Synkronoinnin hallinta -sovellus tarkastaa Consumer Goods Offline -mobiilisovelluksen päivitykset (liiketoiminta- ja työnkulkukohtaiset tiedot, suorituksen aikaiset artefakit ja Salesforcessa muokattu metadata) ja siirtää nämä päivitykset mobiilisovellukseen. - Consumer Goods Cloud -mobiilisovelluksen mukauttaminen
Mallinnat suunnittelusopimukset Visual Studio (VS) Code Based Modelerissa (käytettävissä Winter ’24 -julkaisusta alkaen) määrittääksesi ja mukauttaaksesi Consumer Goods Cloud -mobiilisovellusta Windows- tai Mac-tietokoneellasi. Suunnittelusopimukset ovat XML-tiedostoja, jotka määrittävät koodin mobiilisovelluksen käyttöliittymälle, prosesseille, objekteille, tietolähteille, otsikoille ja muille mallin osille. - Analytics for Consumer Goods -sovelluksen käyttöönotto ja käyttö
Analytics for Consumer Goods tarjoaa myyntitiimillesi interaktiivisia havaintoja vähittäismyymälöidesi suorituskyvystä. Myyntipäälliköt voivat käyttää sovellusta myynnin lisäämiseen, myymäläyhteensopivuuden parantamiseen, riskikauppojen tunnistamiseen ja myyntiedustajien tehokkuuden maksimointiin. Myyntiedustajat saavat myymälätason näkemyksiä käynneistä, myynnistä, vaatimustenmukaisuudesta ja myydyimmistä tuotteista. - Analytics for Consumer Goods - Advanced Data -mallin käyttöönotto ja käyttö
Analytics for Consumer Goods - Advanced Data Model tarjoaa myyntitiimillesi hyödyllisiä oivalluksia tilitason liiketoiminnan suorituskyvystä. Myyntipäälliköt voivat käyttää sovellusta kasvattaakseen myyntiään, parantaakseen tilien vaatimustenmukaisuutta, tunnistaakseen vaarassa olevat tilit ja maksimoidakseen myyntiedustajien tehokkuuden. Myyntiedustajat saavat tilitason havaintoja vierailuista, myynnistä, vaatimustenmukaisuudesta ja eniten myydyimmistä tuotteista. - Einsteinin suosittelemat vierailut
Einsteinin vierailujen suositukset auttavat myyntipäälliköitä ja kenttäedustajia tunnistamaan myymälöitä kenttävierailuja varten, parantamaan tehokkuutta ja maksimoimaan myyntimahdollisuuksia. - Yleisimpiä kysymyksiä
Saat vastauksia Retail Executionia koskeviin yleisimpiin kysymyksiin.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
