Set-up en onderhoud van Uitvoering voor detailhandel
Uitvoering voor detailhandel stelt u in staat op een andere manier samen te werken met uw detailhandelsketenpartners. Geef uw verkoopmanagers de mogelijkheid om groei te stimuleren en om hun beloftes aan eindgebruikers waar te maken. Help hen bezoeken voor de juiste stores te plannen op het juiste moment, en biedt geoptimaliseerde routes voor hun vertegenwoordigers in het veld. Aangepaste pagina's zorgen dat enkel de relevante informatie beschikbaar is op mobiele apparaten, net hoe vertegenwoordigers in het veld dat nodig hebben.
Vereiste editions
| Beschikbaar in: Lightning Experience in Professional, Enterprise en Unlimited editions waarin de Consumer Goods Cloud is ingeschakeld |
- Aan de slag met Uitvoering voor detailhandel
Lees meer over Uitvoering voor detailhandel, inclusief belangrijke overwegingen bij de implementatie, de objecten en velden ervan, en beperkingen. - Uw organisatie instellen voor het basismodel
Om uw organisatie voor te bereiden en Uitvoering voor detailhandel in te stellen voor het basismodel, volgt u deze stappen in de onderstaande volgorde. U moet de stappen voltooien voordat u begint te werken met Uitvoering voor detailhandel. - Uw organisatie instellen voor het uitgebreide model
Met het beheerde pakket voor Consumer Goods kunt u geavanceerde functies van uitvoering voor detailhandel gebruiken, zoals territoria beheren, hoofdgegevens onderhouden, geavanceerd bedrijfsproces gebruiken en de offline mobiele app Consumer Goods gebruiken. - Consumer Goods Cloud for Service
Met Consumer Goods Cloud voor Service kunnen uw serviceagenten contact opnemen met klanten om nieuwe producten te verkopen en problemen met klachten of vragen van klanten op te lossen. Consumer Goods Cloud for Service biedt uw serviceagenten een compleet beeld van de klant. Met de app kunnen uw serviceagenten snel klantencases oplossen, proactief problemen oplossen en gewone orders plaatsen. - Sales Excellence in de Consumer Goods Cloud
Uw gebruikers kunnen de app Consumer Goods Cloud for Sales gebruiken om proactief een lijst van stores te gebruiken voor een follow-up van reguliere orders, openstaande facturen, speciale acties, productintroductie of andere belangrijke communicatie. Een supervisor of verkoopmanager maakt een lijst van detailhandelaars of stores om contact mee op te nemen en definieert een script voor begeleiding voor de verkoopagenten (OmniScripts). Verkoopagenten nemen contact op met de klanten in de lijst, lezen het script en voeren de voorgeschreven acties uit. - Veel voorkomende voorzieningen in Consumer Goods Cloud voor Sales en Service
Maak optimaal gebruik van de app Consumer Goods Cloud for Sales and Service met deze extra mogelijkheden die beschikbaar zijn voor gebruik vanuit meerdere Industries-clouds. - Agentforce voor Uitvoering voor detailhandel
Verbeter de klantenservice en verhoog de productiviteit door samen te werken met platform- en aangepaste agenten in de mobiele en desktopapps Consumer Goods Cloud. Agenten stroomlijnen Uitvoering voor detailhandel door belangrijke taken te automatiseren, zoals het genereren van account- en bezoekinsights, het voorstellen van producten en speciale acties en het maken van bezoeken. - Aanvullende Agentforce voorzieningen in Consumer Goods Cloud
Stroomlijn verkoopovereenkomsten door vragen te beantwoorden, prestaties samen te vatten, afspraken in te stellen, e-mailberichten te schrijven en takenlijsten te maken met behulp van AI. Bekijk door AI gegenereerde activumsamenvattingen en beoordelingen van service- en telematicagegevens. Activumserviceacties afhandelen, zoals het genereren van offertes en het opstellen van e-mailberichten aan klanten. - Einstein Generatieve AI voor Consumer Goods Cloud
Gebruik generatieve AI-mogelijkheden voor uitgebreide evaluaties van accountprestaties of voorraadafwijkingen. U kunt de samenvatting, insights of aanbevelingen weergeven via de component Einstein Snelle insights die aan het object is toegevoegd. - Data Cloud voor Consumer Goods Cloud
Integreer Consumer Goods Cloud met Data Cloud om accountsegmentering te vergemakkelijken en verkoopvertegenwoordigers te voorzien van consumenteninsights en productprestaties op storeniveau. - Synchronisatiebeheer
Als u wilt zorgen voor detailhandelsgegevens en procesconsistentie tussen uw Salesforce-organisatie en de offline mobiele app Consumer Goods Cloud, gebruikt u het synchronisatieproces (synchronisatieproces) dat is geconfigureerd in de app Synchronisatiebeheer. Tijdens het synchronisatieproces controleert de app Synchronisatiebeheer op updates van de mobiele app Consumer Goods Offline (bedrijfs- en werkstroomspecifieke gegevens, run-time artefacten en metagegevens die zijn gewijzigd in Salesforce) en draagt deze updates over naar de mobiele app. - Aanpassing van de mobiele Consumer Goods Cloud
Modelleer de ontwerpcontracten in Visual Studio (VS) Code Based Modeler (beschikbaar vanaf Winter '24) om de mobiele app Consumer Goods Cloud op uw Windows- of Mac-computer te configureren en aan te passen. Ontwerpcontracten zijn XML-bestanden die de code voor de gebruikersinterface van de mobiele app, processen, objecten, gegevensbronnen, labels en andere onderdelen van het model opgeven. - Analytics implementeren en gebruiken voor consumentengoederen
Analytics voor Consumentengoederen biedt uw verkoopteam navolgbare insights in de bedrijfsresultaten van uw detailhandel. Verkoopmanagers kunnen de app gebruiken om verkoop te verhogen, storenaleving te verbeteren, te identificeren welke stores risico lopen en doeltreffendheid van verkoopvertegenwoordigers te maximaliseren. Verkoopvertegenwoordigers krijgen inzichten op storeniveau voor bezoeken, verkopen, naleving en best verkopende producten. - Analytics for Consumer Goods - Advanced Data Model implementeren en gebruiken
Analytics for Consumer Goods - Advanced Data Model biedt uw verkoopteam navolgbare insights in uw bedrijfsresultaten op accountniveau. Verkoopmanagers kunnen de app gebruiken om de verkoop te verhogen, accountnaleving te verbeteren, te identificeren welke stores accounts lopen en de doeltreffendheid van verkoopvertegenwoordigers te maximaliseren. Verkoopvertegenwoordigers krijgen inzichten op accountniveau voor bezoeken, verkopen, naleving en best verkopende producten. - Einstein Aanbevelingen voor bezoek
Einstein Aanbevelingen voor bezoeken helpen verkoopmanagers en veldvertegenwoordigers bij het identificeren van stores voor veldbezoeken, het verbeteren van de efficiëntie en het maximaliseren van verkoopopportunities. - Veelgestelde vragen
Krijg antwoorden op de meest gestelde vragen over Uitvoering voor detailhandel.
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
