Konfigurere og vedlikeholde Detaljhandel
Detaljhandel endrer måten du samarbeider med butikkjedepartnere på. Gi salgsledere verktøy for å oppnå forretningsvekst og levere på merkevareløftet til sluttbrukere. Hjelp dem med å planlegge besøk hos de riktige butikkene til rett tid, og gi uteselgerne optimaliserte ruter. Tilpass sider for å gjøre bare relevant informasjon tilgjengelig på mobile enheter, akkurat slik uteselgerne trenger det.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Lightning Experience i Professional, Enterprise og Unlimited Edition når Consumer Goods Cloud er aktivert. |
- Komme i gang med Detaljhandel
Lær om Detaljhandel, inkludert viktige punkter om implementering, dets objekter og felt og begrensninger. - Konfigurere organisasjonen for basismodellen
Følg denne fremgangsmåten i rekkefølge for å klargjøre organisasjonen og konfigurere Detaljhandel for Base-modellen. Utfør disse trinnene før du kan begynne å arbeide med Detaljhandel. - Konfigurere organisasjonen for forbedret modell
Med den administrerte pakken Consumer Goods kan du bruke avanserte funksjoner for detaljhandel, som å administrere områder, vedlikeholde hoveddata, bruke avansert forretningsprosess og bruke Consumer Goods-offlinemobilappen. - Consumer Goods Cloud for Service
Consumer Goods Cloud for Service gir servicerepresentanter mulighet til å samhandle med kunder for å selge nye produkter og håndtere klager eller spørsmål fra kunder. Consumer Goods Cloud for Service gir servicerepresentanter en 360-graders oversikt over kunden. Ved å bruke appen kan servicerepresentantene raskt løse kundesaker, proaktivt løse problemer og legge inn vanlige bestillinger. - Salgskompetanse i Consumer Goods Cloud
Brukerne kan bruke Consumer Goods Cloud for Sales-appen til å engasjere seg proaktivt med en butikkliste for oppfølging av vanlige bestillinger, åpne fakturaer, kampanjer, produktinnføring eller annen viktig kommunikasjon. En overordnet eller salgsleder oppretter en liste over butikker eller butikker som det skal kontaktes, og definerer et skript for veiledning for salgsagentene (OmniScripts). Salgsagenter kontakter kundene i listen, leser skriptet og utfører de foreskrevne handlingene. - Vanlige funksjoner i Consumer Goods Cloud for salg og service
Få mest mulig ut av Consumer Goods Cloud for Sales and Service-appen med disse ekstra funksjonene som er tilgjengelig for bruk fra flere bransjeskyer. - Agentforce for Detaljhandel
Forbedre kundeservice og øke produktiviteten ved å samarbeide med plattform- og tilpassede agenter i Consumer Goods Cloud og skrivebordsappene. Agenter effektiviserer Detaljhandel ved å automatisere viktige oppgaver, som å generere konto- og besøksinnsikt, foreslå produkter og promoteringer og opprette besøk. - Andre Agentforce i Consumer Goods Cloud
Effektiviser salgsavtaler ved å svare på spørsmål, oppsummere ytelse, konfigurere avtaler, skrive e-postmeldinger og opprette gjøremålslister med hjelp fra AI. Få AI-genererte aktivumsammendrag og gjennomganger av tjenester og telematikkdata. Håndter aktivumtjenestehandlinger som å generere tilbud og lage e-postmeldinger til kunder. - Einstein Generativ AI for Consumer Goods Cloud
Bruk generativ AI-egenskaper til omfattende evalueringer av kontoytelse eller avvik i lagerbeholdning. Du kan vise sammendraget, innsikten eller anbefalingene via komponenten Einstein som er lagt til i objektet. - Data Cloud for Consumer Goods Cloud
Integrer Consumer Goods Cloud med Data Cloud for å forenkle kontosegmenteringen og gi selgere forbrukerinnsikt og butikknivåproduktytelse. - Synkroniseringsadministrasjon
For å sikre konsistens mellom detaljdata og prosesser mellom Salesforce-organisasjonen og Consumer Goods Cloud bruker du synkroniseringsprosessen som er konfigurert i Synkroniseringsadministrasjon-appen. Under synkroniseringsprosessen ser Synkroniseringsadministrasjon-appen etter oppdateringer til Consumer Goods-offlinemobilappen (forretnings- og arbeidsflytspesifikke data, kjøretidsartefakter og metadata som endres i Salesforce) og overfører disse oppdateringene til mobilappen. - Tilpassing av Consumer Goods Cloud
Modeller utformingskontraktene i Visual Studio (VS) Code Based Modeler (tilgjengelig fra Winter ’24-utgivelsen) for å konfigurere og tilpasse Consumer Goods Cloud på Windows- eller Mac-datamaskinen. Utformingskontrakter er XML-filer som angir koden for mobilappbrukergrensesnittet, prosesser, objekter, datakilder, etiketter og andre deler av modellen. - Distribuere og bruke Analytics for Consumer Goods
Analytics for Consumer Goods gir salgsteamet handlingsorienterte innsikter i detaljhandelsvirksomheten. Salgsledere kan bruke appen til å øke salget, forbedre butikkers oppfølging av avtaler, identifisere utsatte butikker og gjøre salgsrepresentanter mest mulig produktive. Salgsrepresentanter får innsikter på butikknivå om besøk, salg, oppfølging av avtaler og bestselgende produkter. - Distribuere og bruke Analytics for Consumer Goods – Avansert datamodell
Analytics for Consumer Goods – Avansert datamodell gir salgsteamet handlingsorienterte innsikter i forretningsytelsen på kontonivå. Salgsledere kan bruke appen til å øke salget, forbedre samsvar med kontoer, identifisere kontoer som er i fare og maksimere selgernes effektivitet. Selgere får innsikt på kontonivå om besøk, salg, samsvar og bestselgende produkter. - Einstein-besøksanbefalinger
Einstein hjelper salgsledere og uteselgere med å identifisere butikker for feltsøk, forbedre effektiviteten og maksimere salgsmuligheter. - Svar på vanlige spørsmål
Få svar på de vanligste spørsmålene om Detaljhandel.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
