Вы находитесь здесь:
Настройка и обслуживание Retail Execution
С помощью Retail Execution измените способ сотрудничества с партнерами по розничной сети. Предоставьте возможность менеджерам по продажам стимулировать рост бизнеса и выполнить обещание конечного потребителя. Помогите им спланировать посещения нужных магазинов в нужное время и предоставьте оптимизированные маршруты выездным представителям. Настройте страницы, чтобы на мобильных устройствах были доступны только актуальные сведения, как это нужно выездным представителям.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Lightning Experience в выпусках Professional Edition, Enterprise и Unlimited Edition с включенным Consumer Goods Cloud |
- Начало работы с Retail Execution
Узнайте о Retail Execution, включая ключевые рекомендации по внедрению, его объекты и поля, а также ограничения. - Настройка организации для базовой модели
Чтобы подготовить организацию и настроить модель Retail Execution for Base, выполните указанные ниже действия. Выполните эти действия, прежде чем начать работу с Retail Execution. - Настройка организации для расширенной модели
С помощью управляемого пакета Consumer Goods можно использовать расширенные функции розничного выполнения, например, управление территориями, обслуживание основных данных, использование расширенных бизнес-процессов и использование автономного мобильного приложения Consumer Goods. - Consumer Goods Cloud для Service
Consumer Goods Cloud for Service позволяет агентам службы поддержки взаимодействовать с клиентами для продажи новых продуктов и рассмотрения жалоб или запросов клиентов. Consumer Goods Cloud for Service предоставляет агентам службы поддержки 360-градусный обзор клиента. Используя приложение, агенты службы поддержки могут быстро решать обращения клиентов, активно решать проблемы и размещать регулярные заказы. - Отличные продажи в Consumer Goods Cloud
Ваши пользователи могут использовать приложение Consumer Goods Cloud for Sales для активного взаимодействия со списком магазинов для отслеживания регулярных заказов, открытых счетов, рекламных акций, представления продуктов или другого важного общения. Суперадминистратор или менеджер по продажам создает список розничных сетей или магазинов для связи и определяет сценарий руководства для торговых агентов (OmniScript). Торговые агенты связываются с клиентами в списке, читают сценарий и выполняют предписанные действия. - Общие функции в Consumer Goods Cloud для продаж и обслуживания
Используйте все возможности приложения Consumer Goods Cloud for Sales and Service с помощью этих дополнительных возможностей, доступных для использования из нескольких облачных хранилищ отраслей. - Agentforce for Retail Execution
Повысьте качество обслуживания клиентов и производительность, сотрудничая с платформой и настраиваемыми агентами в мобильных и настольных приложениях Consumer Goods Cloud. Агенты упрощают Retail Execution, автоматизируя ключевые задачи, например, создание важных данных об организациях и посещениях, предложение продуктов и рекламных акций и создание посещений. - Дополнительные функции Agentforce в Consumer Goods Cloud
Упростите договоры продажи, отвечая на вопросы, суммируя производительность, настраивая встречи, создавая электронные сообщения и списки задач с помощью искусственного интеллекта. Получайте сводки активов, созданные на основе искусственного интеллекта, и проверки сервисных и телематических данных. Обработка действий по обслуживанию активов, например, создание смет и составление электронных сообщений клиентов. - Генерационный искусственный интеллект Einstein для Consumer Goods Cloud
Используйте генеративные возможности искусственного интеллекта для комплексной оценки производительности организации или отклонений запаса. Резюме, важные данные или рекомендации можно просмотреть посредством компонента Einstein Quick Insights, добавленного в объект. - Data Cloud для Consumer Goods Cloud
Интегрируйте Consumer Goods Cloud с Data Cloud, чтобы облегчить сегментацию организаций и расширить возможности торговых представителей с помощью важных данных о клиентах и производительности продуктов на уровне магазина. - Управление синхронизацией
Чтобы обеспечить согласованность розничных данных и процессов между организацией Salesforce и автономным мобильным приложением Consumer Goods Cloud, используйте процесс синхронизации (синхронизации), настроенный в приложении управления синхронизацией. Во время процесса синхронизации приложение управления синхронизацией проверяет обновления автономного мобильного приложения Consumer Goods (данные бизнеса и бизнес-правил, артефакты среды выполнения и метаданные, измененные в Salesforce) и передает эти обновления в мобильное приложение. - Настройка мобильного приложения Consumer Goods Cloud
Смоделируйте контракты на разработку в Visual Studio (VS) Code Based Modeler (доступно в выпуске Winter ’24), чтобы настроить и настроить мобильное приложение Consumer Goods Cloud на компьютере Windows или Mac. Контракты на разработку — это XML-файлы, определяющие код пользовательского интерфейса мобильного приложения, процессов, объектов, источников данных, меток и других частей модели. - Развертывание и использование Analytics for Consumer Goods
Analytics for Consumer Goods предоставляет группе сбыта действенные важные данные о производительности розничного бизнеса. Менеджеры по продажам могут использовать приложение для увеличения продаж, улучшения соответствия магазина, определения магазинов, находящихся под угрозой, и повышения эффективности торговых представителей. Торговые представители получают важные данные на уровне магазина о посещениях, продажах, соответствии и наиболее продаваемых продуктах. - Развертывание и использование Analytics for Consumer Goods - Расширенная модель данных
Analytics for Consumer Goods - Расширенная модель данных предоставляет группе сбыта действенные важные данные о производительности бизнеса на уровне организации. Менеджеры по продажам могут использовать приложение для увеличения продаж, повышения соответствия организации, определения организаций, находящихся под угрозой, и повышения эффективности торговых представителей. Торговые представители получают важные данные на уровне организации о посещениях, продажах, соответствии и наиболее продаваемых продуктах. - Рекомендации по посещениям Einstein
Рекомендации по посещениям Einstein помогают менеджерам по продажам и выездным представителям определить магазины для выездных посещений, повысить эффективность и увеличить возможности продаж. - Часто задаваемые вопросы
Получите ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о Retail Execution.
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
