设置和维护零售执行
借助零售执行，转变您与零售链合作伙伴的协作方式。授权您的销售经理推动业务增长，并向最终消费者兑现他们的品牌承诺。帮助他们计划在正确的时间访问正确的商店，并为他们的现场代表提供最佳路线。自定义页面，使相关信息仅在移动设备上可用，这正是现场代表需要的方式。
所需的 Edition
| 适用于：在 Lightning Experience 中，适用于启用 Consumer Goods Cloud 的 Professional、Enterprise 和 Unlimited Edition |
- 零售执行入门指南
了解零售执行，包括关键实施注意事项、其对象和字段以及限制。 - 为基本模型设置组织
要准备您的组织并设置增强模型的零售执行，请依次执行以下步骤。在开始使用零售执行之前，请完成这些步骤。 - 为增强模型设置您的组织
通过 Consumer Goods 受管软件包，您可以使用零售执行的高级功能，例如管理区域、维护主数据、使用高级业务流程和使用 Consumer Goods Offline 移动应用程序。 - Consumer Goods Cloud for Service
您的服务客服人员可以通过 Consumer Goods Cloud for Service 与客户进行互动，销售新产品并解决客户投诉或咨询的问题。Consumer Goods Cloud for Service 可为您的服务客服人员提供全方位的客户视图。使用该应用程序，您的服务客服人员可以快速解决客户个案，积极主动地解决问题，定期下单。 - Consumer Goods Cloud 中的卓越销售
用户可以使用 Consumer Goods Cloud for Sales 应用程序主动与一系列商店互动，跟进常规订单、未结发票、促销、产品介绍或其他重要沟通。主管或销售经理创建零售商或商店列表，并为销售客服人员定义指导脚本 (OmniScript)。销售客服人员联系名单上的客户，阅读脚本，并执行规定的操作。 - Consumer Goods Cloud for Sales 和 Service 中的常见功能
借助可从多个行业云使用的这些附加功能，充分利用 Consumer Goods Cloud for Sales 和 Service 应用程序。 - Agentforce for Retail Execution
通过在 Consumer Goods Cloud 移动和桌面应用程序中与平台和自定义客服人员协作，改善客户服务并提高效率。客服人员通过自动化关键任务来简化零售执行，例如生成客户和走访见解、建议产品和促销以及创建走访。 - Consumer Goods Cloud 中的其他 Agentforce 功能
通过回答问题、汇总绩效、设置预约、撰写电子邮件并在 AI 的帮助下创建待办事项列表，简化销售协议。获取 AI 生成的资产汇总以及服务和远程信息处理数据的评论。处理资产服务操作，例如生成报价和起草客户电子邮件。 - Einstein 生成式 AI for Consumer Goods Cloud
使用生成式 AI 功能进行全面的客户绩效评估或库存偏差。您可以通过添加到对象的 Einstein 快速见解组件查看汇总、见解或推荐。 - 适用于 Consumer Goods Cloud 的 Data Cloud
将 Consumer Goods Cloud 与 Data Cloud 集成，以促进客户细分，并通过消费者见解和商店级产品绩效为销售代表提供支持。 - 同步管理
要确保您的 Salesforce 组织和 Consumer Goods Cloud 离线移动应用程序之间的零售数据和流程一致性，请使用在同步管理应用程序上配置的同步(同步)流程。在同步过程中，同步管理应用程序会检查 Consumer Goods 离线移动应用程序的更新（特定于业务和工作流的数据、运行时工件，以及在 Salesforce 上修改的元数据），并将这些更新转移到移动应用程序。 - Consumer Goods Cloud 移动应用程序自定义
在 Visual Studio (VS) 基于代码的 Modeler 中建模设计合同（从 Winter ’24 开始提供），以在 Windows 或 Mac 计算机上配置和自定义 Consumer Goods Cloud 移动应用程序。设计合同是 XML 文件，用于指定移动应用程序用户界面、流程、对象、数据源、标签和模型其他部分的代码。 - 部署和使用 Analytics for Consumer Goods
Analytics for Consumer Goods 让您的销售团队对您的零售业务表现有切实可行的见解。销售经理可以使用该应用程序来增加销售额、提高商店合规性、识别有风险的商店，并最大限度地提高销售代表的效率。销售代表可以从商店层面了解访问、销售、合规性和畅销产品。 - 部署和使用 Analytics for Consumer Goods - 高级数据模型
Analytics for Consumer Goods - 高级数据模型让您的销售团队能够切实了解客户层面的业务绩效。销售经理可以使用该应用程序来增加销售额，提高客户合规性，识别有风险的客户，并最大限度地提高销售代表的效率。销售代表可以从客户层面了解访问、销售、合规性和畅销产品。 - Einstein 访问建议
Einstein 走访推荐有助于销售经理和现场代表确定进行实地访问的商店，提高效率，并最大限度地扩大销售机会。 - 常见问题
获取有关零售执行的最常见问题的答案。
本文章是否解决您的问题？
请与我们共享您的想法，以便我们进行改进！
