您位於此處：
設定並維護零售執行
使用「零售執行」改變您與零售鏈合作夥伴協同合作的方式。授權銷售經理推展業務成長，並向最終消費者提供其品牌承諾。協助銷售經理計畫在正確的時間造訪正確的商店，並為其現場代表提供最佳化路線。自訂頁面，使行動裝置僅以現場代表所需的方式顯示相關資訊。
必要版本
| 提供版本：已啟用 Consumer Goods Cloud 的 Lightning Experience Professional、Enterprise 和 Unlimited Edition |
- 開始使用零售執行
瞭解零售執行，包括關鍵實作考量事項、其物件與欄位以及限制。 - 針對基本模型設定您的組織
若要準備您的組織並針對基本模型設定「零售執行」，請依序遵循下列步驟操作。請先完成這些步驟，再開始使用 Retail Execution。 - 針對增強型模型設定您的組織
透過 Consumer Goods 受管理封裝，您可以使用零售執行的進階功能，例如管理區域範圍、維護主要資料、使用進階業務流程，以及使用 Consumer Goods 離線行動應用程式 - Consumer Goods Cloud for Service
Consumer Goods Cloud for Service 可讓您的服務工作人員與客戶互動，以銷售新產品並處理客戶的抱怨或查詢。Consumer Goods Cloud for Service 可為服務工作人員提供客戶的全方位檢視。透過此應用程式，您的服務工作人員可以快速解決客戶個案、主動處理問題，以及執行一般訂單作業。 - Consumer Goods Cloud 中的傑出銷售
您的使用者可以使用 Consumer Goods Cloud for Sales 應用程式，主動與商店清單互動以追蹤一般訂單、未結發票、促銷、產品導入或其他重要的通訊。上司或銷售經理建立零售商或商店的連絡清單，並定義銷售工作人員 指引的指令檔 (OmniScript)。銷售工作人員會連絡清單上的客戶、讀取指令檔並執行已開立的動作。 - Consumer Goods Cloud for Sales 和 Service 中的常見功能
透過可從多個產業雲端使用這些額外功能，以充分利用 Consumer Goods Cloud for Sales 和 Service 應用程式。 - Retail Execution Agentforce
在 Consumer Goods Cloud 行動應用程式和桌面應用程式上與平台和自訂工作人員協同合作,以改善客戶服務並提升生產力。工作人員可透過自動化關鍵工作 (例如產生帳戶和造訪洞察、建議產品和促銷,以及建立造訪) 來簡化零售執行。 - Consumer Goods Cloud 中的其他 Agentforce 功能
透過回答問題、摘要績效、設定約會、撰寫電子郵件和建立待辦事項清單,以簡化銷售協議。取得 AI 產生的資產摘要和服務和車載資通系統資料的檢閱。處理資產服務動作,例如產生報價和草稿客戶電子郵件。 - 適用於 Consumer Goods Cloud 的 Einstein 生成式 AI
將生成式 AI 功能用於全方位的帳戶績效評估或庫存差。您可以透過新增至物件的「Einstein 快速洞察」元件來檢視摘要、洞察或建議。 - 適於 Consumer Goods 的 Data Cloud
將 Consumer Goods Cloud 與 Data Cloud 整合,以協助帳戶區隔,並讓銷售代表擁有消費者洞察和商店層級產品效能。 - 同步化管理
若要確保 Salesforce 組織與 Consumer Goods Cloud 離線行動應用程式之間的零售資料與流程一致,請使用在「同步化管理」應用程式上設定的同步化 (同步化) 流程。在同步化程序期間,「同步化管理」應用程式會檢查 Consumer Goods 離線行動應用程式的更新 (業務和工作流程特定資料、執行階段成品,以及在 Salesforce 上修改的中繼資料),並將這些更新轉移至行動應用程式。 - Consumer Goods Cloud 行動應用程式自訂
在 Visual Studio (VS) 程式碼型 Modeler (從 Winter ’24 開始提供) 中建模設計契約,以在您的 Windows 或 Mac 電腦上設定和自訂 Consumer Goods Cloud 行動應用程式。設計契約是指定行動應用程式使用者介面的程式碼、程序、物件、資料來源、標籤和模型其他部分的 XML 檔案。 - 部署及使用 Analytics for Consumer Goods
Analytics for Consumer Goods 可為銷售小組提供零售業務績效的可運作洞察。銷售經理可使用應用程式來提高銷售、改善商店合規性、識別存在風險的商店，並提升銷售代表效率。銷售代表可取得造訪、銷售、合規性與最暢銷產品的商店層級洞察。 - 部署及使用 Analytics for Consumer Goods - 進階資料模型
「Analytics for Consumer Goods - 進階資料模型」可為銷售小組提供帳戶層級業務績效的可運作洞察。銷售經理可使用應用程式來提高銷售、改善帳戶合規性、識別存在風險的商店，並充分提升銷售代表效率。銷售代表可取得造訪、銷售、合規性與最暢銷產品的帳戶層級洞察。 - Einstein 造訪建議
Einstein 造訪建議可協助銷售經理和現場代表識別現場造訪的商店、提升效率並最大化銷售機會。 - 常見問題
取得有關零售執行最常見問題的回答。
此文章是否解決您的問題？
請讓我們知道，以便我們改進！
