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Retail Execution a portata di mano
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            Retail Execution a portata di mano

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            3. Retail Execution a portata di mano

            Retail Execution a portata di mano

            Con Retail Execution, i responsabili vendite possono pianificare le visite ai punti vendita degli agenti sul campo e analizzare lo stato del business per tutti i punti vendita. È anche possibile utilizzare Sondaggi Salesforce per ottenere informazioni sulla propria attività dai partner di canale. Durante una visita, gli agenti sul campo possono tenere traccia dell'inventario, ricevere ordini e acquisire dettagli sulla visita utilizzando l'app mobile Retail Execution.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile in Lightning Experience in Professional Edition, Unlimited Edition ed Enterprise Edition con Consumer Goods Cloud abilitato.
            • Pianificazione di Retail Execution
              È possibile tenere traccia e gestire le prestazioni dei punti vendita nel proprio territorio. È possibile pianificare le visite per gli agenti di vendita e assegnare le operazioni da eseguire durante le visite. Salesforce Maps facilita la creazione di percorsi ottimizzati per gli agenti sul campo. Inoltre, con l'app CRM Analytics è possibile aumentare le vendite, migliorare la conformità dei punti vendita, identificare quelli a rischio e ottimizzare l'efficienza degli agenti sul campo. È anche possibile utilizzare Sondaggi Salesforce per ottenere informazioni sulla propria attività dai partner di canale.
            • Gestione dei dati master
              I dati master sono una combinazione di dati legacy e dati nuovi immessi e gestiti manualmente. I dati master sono la base dei processi aziendali e includono le regole aziendali e le funzioni per utenti, clienti, aree, prodotti ed elementi organizzativi. La gestione dei dati master assicura la coerenza e il controllo, mettendo a disposizione processi per raccogliere, aggregare, abbinare, consolidare, garantire la qualità e distribuire i dati.
            • Esecuzione della visita
              Eseguire le visite eseguendo operazioni come il controllo dell'inventario, il posizionamento dei prodotti e le promozioni interne. Può anche ricevere ordini per reintegrare le scorte o eseguire l'upsell degli altri prodotti offerti dalla società per cui lavora. Inoltre, esegue sondaggi per raccogliere commenti dal personale e dai clienti.
            • Attività di inizio giornata per un tour
              Per rivedere la pianificazione del giro, convalidare le informazioni sul giro e sul veicolo, eseguire un'ispezione di base del veicolo e controllare l'inventario di un giro DSD o Vendite in furgone, utilizzare i cockpit del conducente e del giro nell'app mobile offline Consumer Goods.
            • Esecuzione consegna vendite in furgone
              Dopo aver completato le attività di avvio del giro nel magazzino, eseguire il giro consegnando direttamente i prodotti ai punti vendita utilizzando gli ordini di vendita in furgone. Durante il processo di esecuzione della consegna, il tour driver inizia una visita, effettua ordini per la consegna dei prodotti o raccoglie i resi tramite un ordine di reso. Il tour driver finalizza quindi l'ordine, genera una fattura di cassa o di credito, stampa o condivide la fattura e completa l'ordine.
            • Esecuzione consegna con documenti di consegna
              Utilizzare i documenti di consegna per consegnare i prodotti preordinati in base all'inventario sul camion. Durante l'esecuzione della consegna, avviare una visita, fornire prodotti dal camion e ottenere le firme. Generare fatture di cassa o di credito e stampare o condividere le fatture per finalizzare la consegna. È possibile ritirare resi vendibili, prodotti danneggiati o contenitori vuoti utilizzando i documenti di reso. I documenti di consegna e l'inventario vengono sincronizzati con Salesforce al termine della visita.
            • Attività di fine giornata per un giro
              Esaminare i dettagli del giro finale, eseguire ispezioni dei veicoli, effettuare controlli dei prodotti per i prodotti rimanenti sul camion e i resi e completare tutte le attività di fine giornata per un giro.
             
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            Salesforce Help | Article