세일즈 관리자는 리테일 익스큐션을 사용하여 현장 담당자의 스토어 방문을 계획하고 모든 스토어의 사업 건전성을 분석할 수 있습니다. 또한 Salesforce 설문 조사를 사용하여 채널 파트너로부터 비즈니스에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 또한 현장 담당자로서 방문 시 리테일 익스큐션 모바일 앱을 사용하여 재고 추적, 주문받기, 방문 세부 정보 수집을 할 수 있습니다.
리테일 익스큐션 계획 영역 내의 매장 성과를 추적하고 관리할 수 있습니다. 따라서 세일즈 담당자의 방문을 계획하고 방문 시 수행할 과업을 할당할 수 있습니다. Salesforce 지도를 사용하면 현장 담당자에게 최적화된 경로를 작성할 수 있으며, CRM Analytics 앱을 사용하여 세일즈를 늘리고 스토어에서 규정을 준수할 수 있게 하거나 위험 상태인 스토어를 식별하고 현장 담당자 효율성을 극대화할 수 있습니다. 또한 Salesforce 설문 조사를 사용하여 채널 파트너로부터 비즈니스에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다.
마스터 데이터 관리 마스터 데이터는 레거시 데이터 및 수동으로 입력하고 유지된 새 데이터의 조합입니다. 또한 비즈니스 프로세스의 기초이며 사용자, 고객, 지역, 제품, 조직 요소에 대한 비즈니스 규칙 및 기능으로 구성됩니다. 마스터 데이터 관리를 통해 데이터 수집, 집계, 일치시키기, 통합, 품질 보장, 배포하는 프로세스를 제공하여 일관성을 보장하고 효과적으로 관리합니다.
방문 익스큐션 재고 점검, 제품 배치, 매장 내 프로모션과 같은 과업을 수행하여 방문을 실행합니다. 또는 재고를 보충하거나 회사에서 제공하는 다른 제품을 상향 판매하기 위해 주문을 받습니다. 설문 조사를 실시하여 스토어 직원과 고객으로부터 피드백을 수집합니다.
투어의 일과 활동 시작 투어 일정을 검토하고, 투어 및 차량 정보를 확인하고, 기본 차량 검사를 수행하고, DSD 또는 밴 세일즈 투어에 대한 재고를 확인하려면 Consumer Goods 오프라인 모바일 앱에서 운전자 및 투어 콕핏을 사용합니다.
밴 세일즈 배달 실행 웨어하우스에서 투어 시작 활동을 완료한 후 밴 세일즈 주문을 사용하여 매장에 직접 제품을 배달하여 투어를 실행합니다. 배달 실행 프로세스 동안 투어 운전자는 방문을 시작하거나 제품 배달을 주문하거나 반품 주문을 통해 반품을 수금합니다. 투어 운전자는 주문을 마무리하고 현금 또는 대변 인보이스를 생성하고 인보이스를 인쇄하거나 공유한 후 주문을 완료합니다.
배달 문서가 있는 배달 실행 배달 문서를 사용하여 트럭의 재고를 기반으로 사전 주문 제품을 배달합니다. 배달을 실행하는 동안 방문을 시작하고 트럭에서 제품을 제공한 후 서명을 받습니다. 현금 또는 대변 인보이스를 생성하고 인보이스를 인쇄하거나 공유하여 배달을 마무리합니다. 반품 문서를 사용하여 판매 가능한 반품, 손상된 제품 또는 빈 컨테이너를 선택할 수 있습니다. 방문을 완료하면 배달 문서 및 재고가 Salesforce에 동기화됩니다.
투어에 대한 하루의 끝 활동 최종 투어 세부 사항을 검토하고, 차량 검사를 수행하고, 트럭에 남아 있는 제품 및 반품에 대한 제품 점검을 수행하고, 투어를 위한 모든 하루의 마지막 활동을 완료합니다.
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