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Wichtige Begriffe, die Sie kennen sollten
Die folgenden Begriffserläuterungen helfen Ihnen, sich mit der Anwendung vertraut zu machen.
Erforderliche Editionen
| Verfügbar in Lightning Experience in der Professional, Unlimited und Enterprise Edition mit aktivierter Consumer Goods Cloud. |
Tatsächlicher Wert
Der Echtzeitwert eines Bewertungsindikators, der während eines Besuchs in einem Geschäft erfasst wurde und die tatsächliche Leistung Ihres Unternehmens widerspiegelt.
Bewertungsindikator
Wichtige Leistungsindikatoren, mit deren Hilfe Sie Ihr Handelsgeschäft in verschiedenen Geschäften verfolgen und analysieren können. Die Geschäftsleistung wird durch den Vergleich von Zielwerten mit tatsächlichen Werten beurteilt, die bei Besuchen in den Geschäften erfasst wurden.
Sortiment
Eine Palette von Produkten.
Benutzerdefinierte Aufgabe
Eine Aktivität im Rahmen eines Besuchs im Geschäft, die in "Einzelhandelsausführung" nicht vorkonfiguriert ist. Ihr Manager kann Aufgaben erstellen und zuweisen, um so das Handelsgeschäft Ihres Unternehmens in den einzelnen Geschäften besser beurteilen zu können.
Inventarprüfung
Regal- und Lagerbestände werden im Hinblick auf Bestandsziele geprüft. Durch Inventarprüfungen wird sichergestellt, dass die Produkte in ausreichender Menge auf Lager sind und Fehlbestände an Standorten im Geschäft ganz einfach erkannt werden.
Standort im Geschäft
Ein Gang, ein Regal, eine Kasse, ein Hinterzimmer oder ein anderer Kundenbereich innerhalb eines Geschäfts.
Umfrage im Geschäft
Mechanismus zum Sammeln von Echtzeitfeedback von Mitarbeitern und Kunden anhand von Vorlagen in der Anwendung. Damit können Sie Feedback zu Themen wie Kundenbeschwerden, Servicezufriedenheit und Produktverkauf einholen.
Auftragserstellung
Bestellung zum Auffüllen der Lagerbestände oder zum Up- oder Cross-Selling Ihrer Produkte. Sie können Bestellungen für einzelne Produkte, ein gesamtes Sortiment oder nur für Artikel aufgeben, die von Ihrem Manager in einem Sortiment als Favoriten gekennzeichnet wurden.
Planogrammprüfung
Sie können auf ein Bild des Standorts im Geschäft klicken und es hochladen und die Menge sowie die Anzahl der Facings eines Produkts an einem Standort im Geschäft erfassen.
Fortschrittsbalken
Eine Anzeige, die Ihren Fortschritt auf Aufgabenebene visuell darstellt, zum Beispiel den Fortschritt einer Inventar- oder Planogrammprüfung. Sie können den Abschlussstatus von Unterelementen anhand eines Fortschrittsrings und den der gesamten Aufgabe auf einem Fortschrittsbalken verfolgen.
Fortschrittsring
Eine Anzeige, die den Fortschritt von Aufgabenelementen visuell darstellt. Wenn eine Inventarprüfung zum Beispiel mehrere separate Bestandsprüfungen umfasst, hat jede dieser Bestandsprüfungen einen entsprechenden Fortschrittsring, der den Abschlussstatus der Aufgabe anzeigt.
Prüfung des Sonderangebots
Damit werden die Effektivität eines laufenden Sonderangebots und die Einhaltung von Bestimmungen überprüft. Anhand solcher Prüfungen können Sie zum Beispiel sicherstellen, dass die Leitlinien für die Sichtbarkeit eingehalten wurden, und herausfinden, inwieweit die tatsächliche Vertriebsleistung den Zielvorgaben entspricht.
Zielwert
Der geplante Wert eines Bewertungsindikators, den Ihr Unternehmen erreichen möchte.
Aufgabe
Eine Aktivität, die Sie bei Ihrem Besuch in einem Geschäft durchführen. Das kann zum Beispiel eine Planogrammprüfung, eine Inventarprüfung oder eine Prüfung des Sonderangebots sein. Ihr Manager kann darüber hinaus auch benutzerdefinierte Aufgaben erstellen.
Besuch
Ein Vorgang, den Ihr Manager für Sie erstellt und in dessen Rahmen Sie ein Geschäft besuchen, Aufgaben durchführen, um Informationen zur Leistung Ihres Unternehmens zu erfassen, und Verbesserungsmöglichkeiten ausloten.
