Términos clave que hay que recordar
Para familiarizarse con la aplicación, revise los términos.
Ediciones necesarias
| Disponible en Lightning Experience en Professional Edition, Unlimited Edition y Enterprise Edition con Consumer Goods Cloud activado. |
Valor real
El valor en tiempo real de un indicador de evaluación registrado durante una visita a un establecimiento que refleja el rendimiento real de su negocio.
Indicador de evaluación
Indicadores de rendimiento clave que le ayudan a seguir y analizar su negocio minorista en varios establecimientos. El rendimiento comercial se evalúa comparando valores objetivo con los valores reales que registra durante las visitas a establecimientos.
Gama
Una recopilación de productos.
Tarea personalizada
Una actividad de visita a establecimiento que no se proporciona en Ejecución de minorista. Su gerente puede crear y asignar tareas para ayudar a evaluar el negocio minorista de su empresa en establecimientos.
Comprobación de inventario
Audite el inventario en estantes y el stock restante con objetivos de inventario. Las comprobaciones de inventario garantizan que los productos tienen el stock adecuado y que pueda identificar desabastecimiento en ubicaciones en establecimientos.
Ubicación en establecimiento
Un pasillo, un estante, un mostrador de pago, sala u otra ubicación de cara al cliente dentro de la disposición de un establecimiento.
Encuesta en tienda
Mecanismo para recopilar comentarios en tiempo real de empleados y clientes del establecimiento empleando plantillas dentro de la aplicación. Utilice encuestas para obtener comentarios sobre problemas como quejas de clientes, satisfacción con el servicio y ventas de productos.
Creación de pedidos
Realice pedidos para reponer los niveles de inventario o realice aumentos de venta o ventas cruzadas de sus productos. Puede realizar pedidos para un producto individual, una gama completa o solo los artículos marcados como favoritos por su gerente en una gama.
Comprobación de planograma
Puede hacer clic y cargar una imagen de la ubicación en establecimiento y capturar la cantidad y el número de orientaciones de un producto en una ubicación en establecimiento.
Barra de progreso
Un indicador visual que muestra su progreso al nivel de tareas, como una comprobación de inventario o planograma. Puede seguir el estado de realización de elementos secundarios en un anillo de progreso y las tareas generales en una barra de progreso.
Anillo de progreso
Un indicador visual que muestra su progreso en elementos de tareas. Por ejemplo, si una comprobación de inventario consta de auditorías de stock múltiples y discretas, cada auditoría tiene un anillo de progreso correspondiente para indicar el estado de realización de las tareas.
Comprobación de promoción
Audita el cumplimiento y la efectividad de una promoción en curso. Utilice comprobaciones de promoción para verificar los detalles como el cumplimiento de las directrices de visibilidad y el rendimiento de ventas real a objetivo.
Valor objetivo
El valor planificado de un indicador de evaluación que su negocio desea alcanzar.
Tarea
Una actividad que realiza mientras visita un establecimiento. Ejemplos incluyen la comprobación de planograma, la comprobación de promoción y la comprobación de inventario. Su gerente también puede crear tareas personalizadas.
Visita
Una instancia que crea su gerente para ir a un establecimiento, realizar tareas para recopilar información del rumbo de su negocio e identificar áreas de mejora.
