Principaux termes à mémoriser
Pour vous familiariser avec l'application, révisez la terminologie.
Éditions requises
| Disponible dans Lightning Experience avec les éditions Professional, Unlimited et Enterprise dans lesquelles Consumer Goods Cloud est activé. |
Valeur réelle
La valeur en temps réel d'un indicateur d'évaluation, enregistrée pendant une visite de magasin. Elle reflète la performance réelle de votre activité.
Indicateur d'évaluation
Un indicateur de performance clé qui vous aide à suivre et à analyser vos résultats commerciaux dans les différents magasins. Les performances commerciales sont évaluées en comparant les valeurs cibles aux valeurs réelles enregistrées pendant les visites en magasin.
Assortiment
Un ensemble de produits.
Tâche personnalisée
Une activité de visite en magasin qui n'est pas fournie dans Retail Execution. Votre responsable peut créer et attribuer des tâches pour vous aider à évaluer les résultats commerciaux de votre entreprise dans les magasins.
Contrôle d'inventaire
Un audit de l'inventaire en rayon et en arrière-boutique par rapport aux objectifs d'inventaire. Les contrôles d'inventaire vérifient que le stock de produits est conforme aux objectifs et que vous pouvez aisément identifier les insuffisances aux emplacements appropriés en magasin.
Emplacement en magasin
Une allée, un rayon, un guichet, une arrière-boutique ou un autre emplacement accessible aux clients dans l'agencement d'un magasin.
Enquête dans le magasin
Le mécanisme de recueil d'avis en temps réel auprès du personnel et des clients en utilisant les modèles de l'application. Utilisez des enquêtes pour recueillir des commentaires sur les problèmes de plaintes des consommateurs, de satisfaction de service et de vente de produits.
Création de commandes
Ordre de réapprovisionnement des niveaux d'inventaire ou de vente incitative ou vente croisée de vos produits. Vous pouvez passer des commandes pour un produit individuel, un assortiment complet ou uniquement pour les articles marqués par votre responsable comme favoris dans un assortiment.
Contrôle du planogramme
Vous pouvez cliquer et charger une image de l'emplacement en magasin, et capturer la quantité et le nombre de frontales d'un produit à l'emplacement.
Barre de progression
Un indicateur visuel qui indique votre progression au niveau d'une tâche, par exemple un contrôle d'inventaire ou de planogramme. Vous pouvez suivre le statut de réalisation des éléments secondaires dans un anneau de progression et la tâche globale dans la barre de progression.
Anneau de progression
Un indicateur visuel qui indique votre progression sur les éléments d'une tâche. Par exemple, si un contrôle d'inventaire implique de multiples audits de stock, à chaque audit correspond un anneau de progression qui montre sa réalisation.
Contrôle de promotion
Évalue la conformité et l'efficacité d'une promotion en cours. Utilisez des contrôles de promotion pour vérifier des détails tels que la conformité des consignes de visibilité et les performances commerciales réelles par rapport aux objectifs.
Valeur cible
La valeur planifiée d'un indicateur d'évaluation que votre société souhaite atteindre.
Tâche
Une activité que vous réalisez pendant une visite d'un magasin. Elle peut par exemple correspondre à un contrôle de planogramme, un contrôle d'inventaire ou un contrôle de promotion. Votre responsable peut également créer des tâches personnalisées.
Visite
Une instance créée pour vous par votre responsable, qui vous demande de visiter un magasin, de réaliser des tâches de recueil d'informations sur vos performances commerciales et d'identifier les zones à améliorer.
