覚えておくべき主要な用語

Consumer Goods Cloud が有効になっている場合に Lightning Experience で使用可能なエディション: Professional Edition、Unlimited Edition、および Enterprise Edition。

実際の値

店舗訪問中に記録された調査インジケーターのリアルタイム値。ビジネスの実際のパフォーマンスを反映します。

調査インジケーター

さまざまな店舗での自社の小売ビジネスを追跡および分析するのに役立つ KPI。ビジネスのパフォーマンスは、店舗訪問中に記録した実際の値を目標値と比較することによって評価されます。

品揃え

商品のコレクション。

カスタムタスク

リテールエグゼキューションで提供されない店舗訪問活動。マネージャーは、タスクを作成して割り当てることで、店舗での自社の小売ビジネスを評価できます。

在庫確認

棚在庫と店舗在庫を在庫目標と比較して監査します。在庫確認では、商品在庫が十分にあることを確認し、店舗内ロケーションでの不足を簡単に識別できるようにします。

店舗内ロケーション

店舗レイアウト内の通路、棚、支払カウンター、バックルームや、その他の消費者に見える場所。

店舗内アンケート

アプリ内テンプレートを使用して店舗スタッフや顧客からリアルタイムのフィードバックを収集するメカニズム。アンケートを使用して、消費者の不満、サービス満足度、商品販売などの問題についてのフィードバックを取得します。

注文の作成

在庫レベルを補充したり、商品のアップセルやクロスセルを行うための注文。注文は、個別の商品、品揃え全体、または品揃え内でマネージャーがお気に入りとマークした項目のみに対して行うことができます。

プラノグラム確認

店舗内ロケーションの画像をクリックしてアップロードし、店舗内ロケーションでの商品の数量とフェース数を手動で取得できます。

進行状況バー

在庫確認やプラノグラム確認などタスクレベルでの進行状況を示すビジュアルインジケーター。サブ項目の完了状況は進行状況リングで追跡し、タスク全体の完了状況は進行状況バーで追跡できます。

進行状況リング

タスク項目の進行状況を示すビジュアルインジケーター。たとえば、在庫確認が複数の別個の在庫監査で構成されている場合、各監査には対応する進行状況リングがあり、タスクの完了状況が示されます。

プロモーション確認

実施中のプロモーションのコンプライアンスと効果を監査します。プロモーション確認を使用すると、見やすさに関するガイドラインへのコンプライアンスや、販売パフォーマンスの実績と目標の比較などの詳細を確認できます。

目標値

調査インジケーターについてビジネスが達成を目指す計画値。

ToDo

店舗訪問中に実行する活動。例として、プラノグラム確認、在庫監査、プロモーション確認などがあります。マネージャーはカスタムタスクを作成することもできます。

訪問

フィールド営業担当者が店舗に行ってタスクを実行することでビジネスの状況に関する情報を収集し、改善すべき領域を見つけることをマネージャーが作成するインスタンス。