Hoofdtermen om te onthouden
Neem voor een grotere vertrouwdheid met de app de termen door.
Vereiste editions
| Beschikbaar in Lightning Experience in Professional, Unlimited en Enterprise Edition met Consumer Goods Cloud ingeschakeld. |
Feitelijke waarde
De real-time waarde van een beoordelingsindicator die wordt vastgelegd tijdens een storebezoek, die de feitelijke prestaties van uw onderneming weerspiegelt.
Beoordelingsindicator
KPI's (Key Performance Indicators) waarmee u uw detailhandelsbedrijf in diverse stores kunt bijhouden en analyseren. Bedrijfsresultaten worden beoordeeld door het vergelijken van doelwaarden met de feitelijke waarden die u vastlegt tijdens storebezoeken.
Assortiment
Een verzameling producten.
Aangepaste taak
Een activiteit tijdens een storebezoek, die niet is inbegrepen in Uitvoering voor detailhandel. Uw beheerder kan taken maken en toewijzen bij de beoordeling van de detailhandel van uw bedrijf in stores.
Voorraadcontrole
Controleer schapvoorraden en andere aanwezige voorraden aan de hand van voorraaddoelen. Voorraadcontroles zorgen ervoor dat er een goede voorraad van de producten is en dat u gemakkelijk tekorten kunt identificeren op in-store locaties.
In-store locatie
Een gang, een schap, een toonbank voor betalingen, achterkamer of een bepaalde andere op de consument gerichte locatie binnen de lay-out van een store.
In-store enquête
Mechanisme voor het verzamelen van real-time feedback van personeel en klanten van of in de store met behulp van in-appsjablonen. Gebruik enquêtes voor feedback over problemen zoals grieven van consumenten, tevredenheid over de service en productverkoop.
Order maken
Order voor het aanvullen van voorraadniveaus of voor upselling of cross-selling van uw producten. U kunt orders plaatsen voor een afzonderlijk product, een geheel assortiment of alleen de items die door uw beheerder zijn aangeduid als favorieten in een assortiment.
Planogramcontrole
U kunt op een afbeelding van de in-store locatie klikken en deze uploaden en de hoeveelheid en het aantal presentaties van een product op een in-store locatie vastleggen.
Voortgangsbalk
Een visuele indicator die de voortgang toont op taakniveau, zoals een voorraad- of planogramcontrole. U kunt de voltooiingsstatus van sub-items bijhouden in een voortgangsring en de algemene taak in een voortgangsbalk.
Voortgangsring
Een visuele indicator die de voortgang voor taakitems toont. Als bijvoorbeeld een voorraadcontrole bestaat uit meerdere, afzonderlijke voorraadaudits, heeft elke controle een overeenkomende voortgangsring om de status van de taakvoltooiing aan te geven.
Controle van speciale actie
Controleert de naleving en doelmatigheid van een doorlopende speciale actie. Gebruik controles van speciale acties om de details te controleren zoals naleving van zichtbaarheidsrichtlijnen en verkoopprestaties van feitelijk naar doel.
Doelwaarde
De geplande waarde van een beoordelingsindicator, die uw onderneming wil behalen.
Taak
Een activiteit die u uitvoert terwijl u een store bezoekt. Voorbeelden omvatten planogramcontrole, voorraadcontrole en controles van speciale acties. Uw beheerder kan ook aangepaste taken maken.
Bezoek
Een voorval dat uw beheerder voor u maakt om naar een store te gaan, om taken uit te voeren voor het verzamelen van informatie over uw onderneming en om gebieden te identificeren die vatbaar zijn voor verbetering.
