Principais termos a lembrar

Disponível no Lightning Experience nas Edições Professional, Unlimited e Enterprise com a Consumer Goods Cloud habilitada.

Valor real

O valor em tempo real de um indicador de avaliação registrado durante uma visita à loja que reflete o desempenho real de seus negócios.

Indicador de avaliação

Indicadores-chave de desempenho que ajudam a acompanhar e analisar o negócio de varejo em várias lojas. O desempenho dos negócios é avaliado comparando valores alvo com valores reais registrados durante a visita à loja.

Sortimento

Uma coleção de produtos.

Tarefa personalizada

Uma atividade de visita à loja que não é fornecida na Execução do varejo. Seu gerente pode criar e atribuir tarefas para ajudar a avaliar o negócio de varejo de sua empresa nas lojas.

Verificação de inventário

Audite o inventário em prateleira e o estoque restante (back-stock) com as metas de inventário. As verificações de inventário garantem que os produtos tenham um estoque adequado e que você possa identificar faltas de estoque facilmente nos locais na loja.

Local na loja

Um corredor, uma prateleira, um balcão de pagamento, uma sala dos fundos ou algum outro local voltado para o consumidor em um layout da loja.

Pesquisa na loja

Mecanismo para coletar feedback em tempo real da equipe da loja e dos clientes usando modelos no aplicativo. Use pesquisas para obter feedback sobre problemas como queixas de consumidores, satisfação com o atendimento e vendas do produto.

Criação de pedido

Pedido para repor os níveis de estoque ou realizar venda adicional ou cruzada de produtos. Você pode fazer pedidos de um produto individual, de todo um sortimento ou apenas dos itens marcados como favoritos pelo seu gerente em um sortimento.

Verificação de planograma

Você pode clicar e carregar uma imagem do local na loja e capturar a quantidade e o número de apresentações de um produto em um local na loja.

Barra de progresso

Um indicador visual que mostra seu progresso no nível da tarefa, como uma verificações de planograma ou inventário. Você pode acompanhar o status de conclusão de subitens em um anel de progresso e a tarefa geral em uma barra de progresso.

Anel de progresso

Um indicador visual que mostra seu progresso nos itens da tarefa. Por exemplo, se uma verificação de inventário incluir várias auditorias de estoque separadas, cada auditoria terá um anel de progresso correspondente para indicar o status de conclusão da tarefa.

Verificação de promoção

Realiza a auditoria da conformidade e da eficácia de uma promoção em andamento. Use as verificações de promoção para verificar detalhes, como conformidade com as diretrizes de visibilidade e o desempenho de vendas real com relação ao almejado.

Valor almejado

O valor planejado de um indicador de avaliação que sua empresa deseja alcançar.

Tarefa

Uma atividade que você executa enquanto visita uma loja. Exemplos incluem verificação de planograma, verificações de inventário e verificações de promoção. Seu gerente também pode criar tarefas personalizadas.

Visita

Uma instância que seu gerente cria para você ir a uma loja, realizar tarefas para coletar informações sobre como sua empresa está se saindo e identificar áreas para melhoria.