要記住的重要詞彙

適用於已啟用 Consumer Goods Cloud 的 Lightning Experience Professional、Unlimited 和 Enterprise Edition。

實際值

在商店造訪期間記錄之評估指標的即時值，可反映業務的實際績效。

評估指標

可協助您在各種商店中追蹤和分析零售業務的主要績效指標。透過比較目標值與在商店造訪期間記錄的實際值，評估業務績效。

組合

產品集合。

自訂工作

零售執行中未提供的商店造訪活動。您的經理可以建立和指派工作，以協助評估公司在商店中的零售業務。

庫存檢查

透過庫存目標，稽核貨架庫存和店後庫存。庫存檢查可確保產品具有足夠的庫存，且您可以輕鬆識別店內位置的短缺。

店內位置

走道、貨架、付款櫃檯、庫房或商店配置中某些其他面向消費者的位置。

店內調查

使用應用程式內範別收集來自商店人員和客戶即時回饋意見的機制。使用調查取得對問題的回饋意見，例如消費者抱怨、服務滿意度和產品銷售。

訂單建立

可補充庫存層級，或是追加銷售或交叉銷售產品的訂單。您可以建立個別產品、整個組合或僅經理在組合中標記為最愛之項目的訂單。

貨架圖檢查

您可以按一下並上載店內位置的影像，並擷取店內位置產品的數量和陳列面數。

進度列

顯示工作層級進度的視覺指標，例如庫存或貨架圖檢查。您可以在進度環中追蹤子項目的完成狀態，並在進度列中追蹤整體工作的完成狀態。

進度環

顯示工作項目進度的視覺指標。例如，如果庫存檢查包含多個離散的庫存稽核，則每個稽核都會具有對應的進度環以表示工作完成狀態。

促銷檢查

稽核進行中促銷的合規性和效率。使用促銷檢查確認詳細資料，例如具有可視性指導方針的合規性和實際對目標銷售績效。

目標值

業務想要達到的評估指標計畫值。

工作

您造訪商店時執行的活動。範例包含貨架圖檢查、庫存檢查和促銷檢查。您的經理也可以建立自訂工作。

造訪

您的經理為您建立以前往商店、執行工作以收集業務情況相關資訊和識別改善區域的例項。