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サブエージェント: Product Selection (商品の選択)

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サブエージェント: Product Selection (商品の選択)

Agentforceを使用して、AI主導の支援で商品の検出とフィルタリングを強化します。営業ユーザーは、[商品の選択] トピックを使用して商品カタログを検索し、明確化のための質問をして、顧客の条件に基づいて結果を絞り込むことができます。このトピックは、ユーザーが使用可能な商品を探索し、主要な詳細を確認し、正確かつ完全な見積の作成をサポートするおすすめを受信するのに役立ちます。[商品の選択] トピックは、カタログ、セールスワークフロー、会話環境に合わせてカスタマイズできます。

必要なエディション

使用可能なインターフェース: Lightning Experience
使用可能なエディション: Revenue Management の Enterprise Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition (Agentforce Employee Agent アドオンが付属する Revenue Cloud Advanced ライセンス付属)。

トピックの詳細

API 参照名 ProductSelection
含まれるアクション

製品の検索

商品の詳細を取得

ルールベースの製品のおすすめの取得 (ベータ)
必要な設定 収益管理用の Agentforce の設定

このトピックに分類される発言の例

user サンプル入力 エンゲージされたアクション エージェント応答
「ランニングシューズを見つける」 FindProducts エージェントはカタログから使用可能なランニングシューズをリストします。
「ワイヤレスヘッドホンはありますか ？ 」 FindProducts エージェントはクエリに一致するワイヤレスヘッドフォンを返します。
「Galaxy S24 の詳細を教えてください。」 GetProductDetails エージェントに Galaxy S24 の商品の詳細 (説明や属性など) が表示されます。
「ラップトッププロの仕様は?」 GetProductDetails エージェントに Laptop Pro の詳細情報が表示されます。
「この見積には他に何を追加すればよいですか?」 GetRuleBasedProductRecommendations エージェントは、見積の設定ルールで推奨されている商品を返します。
「推奨されるアドオンはありますか?」 GetRuleBasedProductRecommendations エージェントは、設定ルールに基づいて推奨商品をリストします。
  • 使用事例: Agentforceを使用した商品の検索と絞り込み
    収益見積管理エージェントの AI を駆使した商品選択を使用して、自然言語でカタログを検索し、顧客条件で結果を絞り込み、商品属性を明確にするための質問をして、見積に追加する商品のショートリストを生成します。
 
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