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Sous-agent : Gestion des approbations

Sous-agent : Gestion des approbations

Gérez les éléments de travail d'approbation et les soumissions en résumant, approuvant, rejetant ou rappelant des demandes, avec des commentaires facultatifs.

Éditions requises

Disponible avec : Lightning Experience
Disponible avec : Éditions Enterprise, Unlimited et Developer dans lesquelles Advanced Approvals est activée

Exemples d'énoncés classés dans cette rubrique

Exemple d'entrée utilisateur Action engagée Réponse de l'agent
"Trouvez l'élément de travail d'approbation nommé AWI-000000001." Identification de l'enregistrement par son nom L'agent référence l'élément de travail d'approbation par le nom fourni et renvoie l'enregistrement correspondant.
« Avons-nous une présentation d'approbation appelée AS-000000006? » Identification de l'enregistrement par son nom L'agent vérifie si une soumission d'approbation portant ce nom existe et renvoie la référence de l'enregistrement correspondant.
"Résumez cette demande d'approbation." Obtenir les détails de l'enregistrement L'agent résout l'élément de travail d'approbation dans le contexte actuel de la page et renvoie un résumé concis de ses principaux champs.
"Quel est l'examinateur et le statut sur AWI-000000008 ?" Obtenir les détails de l'enregistrement L'agent récupère les détails de l'élément de travail d'approbation, et renvoie le réviseur attribué et le statut actuel.
"Allez-y et approuvez AWI-000000008." Examen de l'élément de travail d'approbation L'agent confirme la décision d'approbation, demande si l'utilisateur souhaite ajouter un commentaire et soumet l'approbation.
« Rejetez cet élément de travail avec le commentaire 'budget dépassé' ». Examen de l'élément de travail d'approbation L'agent confirme la décision rejetée et le texte exact du commentaire, puis soumet le refus.
"Je dois retirer l'approbation que j'ai soumise pour ce devis." Rappel de la soumission d'approbation L'agent trouve la soumission d'approbation associée au devis actuel, confirme le rappel, demande un commentaire facultatif et rappelle la soumission.
"Rappelez la soumission d'approbation de cette piste." Rappel de la soumission d'approbation L'agent trouve la soumission d'approbation associée à la piste actuelle, confirme le rappel, demande un commentaire facultatif et rappelle la soumission.
 
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