サブエージェント: 請求集金管理
Agentforceを使用して、チームが顧客の取引先の健全性をすばやく評価し、対応できるようにします。請求集金管理サブエージェントは、財務状況を一目で把握でき、支払履歴、紛争、未払い残高に基づく高リスクの請求書と、推奨される次のアクションを強調表示します。
必要なエディション
| 使用可能なインターフェース: Lightning Experience |
| 使用可能なエディション: Revenue Management の Enterprise Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition (Revenue Cloud Advanced ライセンス付属) および Revenue Cloud Billing ライセンス (Agentforce Employee Agent アドオン付属)。 |
サブエージェントの詳細
| API 参照名 | BillingCollections |
| 含まれるアクション | Get Account Billing Summary (取引先請求概要の取得) |
| 必要な設定 | 請求コレクション および リカバリスペシャリスト |
このトピックに分類される発言の例
| ユーザーサンプル入力 | アクションエンゲージ済み | エージェントの回答 |
|---|---|---|
| 「Acme 取引先の請求健康概要は?」 | Get Account Billing Summary (取引先請求概要の取得) | エージェントは、未払い残高、高リスクの請求書件数、および過去の支払トレンドをまとめます。 |
| 「Acme 取引先のリスクの高い請求書、支払遅延履歴、未解決の紛争の概要を把握する」 | Get Account Billing Summary (取引先請求概要の取得) | エージェントは、取引先の高リスクの請求書件数、進行中の紛争、および過去の支払トレンドを要約します。 |
| 「コレクションプラン #CP-101 では、どのような回避戦略を使用すべきですか?」 | Get Dunning Strategy (ダニング戦略を取得) | エージェントは、以前の顧客とのコミュニケーション、支払履歴、未解決の紛争と共に収集計画を分析し、支払の回復を迅速化するための最も効果的な回避戦略を推奨します。 |
| 「この取引先の高リスクスコアに基づいて、推奨されるエンゲージメント戦略は?」 | Get Dunning Strategy (ダニング戦略を取得) | エージェントはリスクプロファイルを評価し、支払の回復を迅速化するために最も効果的な回避オーケストレーションを提案します。 |
この記事で問題は解決されましたか?
ご意見をお待ちしております。
