Loading
Werken rond de V1 API-filterbeperking

U bent hier:

  1. Help van Salesforce
  2. Documenten
  3. Agentforce Omzetbeheer

Werken rond de V1 API-filterbeperking

Als u geïndexeerde gegevens gebruikt voor productvermeldingen en zoekopdrachten in Productcatalogusbeheer in combinatie met de gecombineerde catalogus, heeft een bekend probleem invloed op het veld UsedFor in de gecombineerde catalogus. Specifieke filtervoorwaarden kunnen niet worden uitgevoerd omdat de Product Discovery V1-API's geen lege tekenreekswaarden herkennen (bijvoorbeeld UsedFor eq ' ').

Vereiste editions

Vereiste gebruikersmachtigingen
De stroom Producten ontdekken bijwerken: Stromen beheren

In een standaardset-up van een gecombineerde catalogus kunt u Serviceproducten definiëren door het veld UsedFor in te stellen op Serviceproces. Vanwege een beperking in de Product Discovery V1-API's negeert het systeem momenteel lege tekenreeksfilters wanneer geïndexeerde gegevens zijn ingeschakeld. Als een organisatie Serviceproducten heeft (waarbij het veld UsedFor is ingesteld op "Serviceproces"), filtert het systeem deze er niet uit tijdens de bladercatalogusjourney. Deze beperking leidt tot een inconsistente ervaring waarbij zowel verkoopbare als servicegerelateerde producten tegelijkertijd aan de gebruiker worden getoond.

Als u het probleem wilt oplossen, schakelt u over op V0-API's of onderhoudt u een afzonderlijke catalogus voor Serviceproducten en past u de stroom Bladeren in catalogus aan om Servicecatalogus uit te filteren.

  1. Geef vanuit Set-up Stromen op in het vak Snel zoeken en selecteer dit.
  2. Open de aangepaste stroom Producten ontdekken.
  3. Klik op Element Catalogussen ophalen. Selecteer Aan alle voorwaarden wordt voldaan (AND) in de vervolgkeuzelijst Voorwaardelijke vereisten. Voeg de voorwaarde toe, selecteer Catalogustype als het veld, is niet gelijk aan de operator en Serviceproces als de waarde.
  4. Klik op Opslaan als nieuwe stroom.
  5. Geef een stroomlabel en een stroom-API-naam op.
  6. Sla de stroom op en activeer deze.

    De indexeringsvoorziening werkt mogelijk niet zoals verwacht als de organisatievoorkeur Productvarianten is ingeschakeld en er een groot aantal productvarianten wordt toegevoegd. Als het indexeren mislukt, schakelt u de organisatievoorkeur Productvarianten uit. Deze oplossing wordt aanbevolen voor grotere organisaties, kleinere organisaties hebben minder kans om dit probleem tegen te komen.

 
Wordt geladen
Salesforce Help | Article