Loading
Arbeta runt begränsningen för V1 API-filter

Du är här:

  1. Salesforce-hjälp
  2. Dokument
  3. Agentforce intäktshantering

Arbeta runt begränsningen för V1 API-filter

Om du använder indexerade data för produktlistning och sökning i Produktkataloghantering tillsammans med den sammanslagna katalogen påverkar ett känt problem fältet UsedFor i den sammanslagna katalogen. Specifika filtervillkor kan inte köras eftersom Product Discovery V1 API inte känner igen tomma strängvärden (till exempel UsedFor eq ‘ ‘).

Versioner som krävs

Användarbehörigheter som krävs
Uppdatera flödet Upptäck produkter: Hantera flöden

I en enhetlig standardkatalogkonfiguration kan du definiera Serviceprodukter genom att ställa in fältet UsedFor till Serviceprocess. På grund av en begränsning i Product Discovery V1 API ignorerar systemet för närvarande tomma strängfilter när indexerade data har aktiverats. Som ett resultat av detta, när en organisation har Serviceprodukter (där fältet UsedFor är inställt till “Serviceprocess”), misslyckas systemet med att filtrera bort dem under resan till bläddra i katalogen. Denna begränsning leder till en inkonsekvent upplevelse där både säljbara och servicerelaterade produkter visas för användaren samtidigt.

För att lösa problemet, växla antingen till V0 API eller upprätthåll en separat katalog för Serviceprodukter och anpassa flödet Bläddra i katalog för att filtrera bort Servicekatalog.

  1. I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Flöden och välj det.
  2. Öppna det egna flödet Upptäck produkter.
  3. Klicka på elementet Hämta kataloger. I rullmenyn Villkorliga krav, välj Alla villkor uppfylls (OCH). Lägg till villkoret, välj Katalogtyp som Fält, Är inte lika med som Operator och Serviceprocess som Värde.
  4. Klicka på Spara som nytt flöde.
  5. Ange en flödesetikett och ett flödes-API-namn.
  6. Spara och aktivera flödet.

    Indexeringsfunktionen kanske inte fungerar som förväntat om organisationsinställningen Produktvariabler har slagits på och ett stort antal produktvarianter har lagts till. Om indexering misslyckas, stäng av organisationsinställningen Produktvariabler. Denna lösning rekommenderas för större organisationer, mindre organisationer är mindre troliga att stöta på detta problem.

 
Laddar
Salesforce Help | Article