Änderungen an der Auftragsarchitektur

Customer Asset Lifecycle Management (CALM) in der Umsatzverwaltung

Die Migration von Abonnements in das Customer Asset Lifecycle Management-Modell (CALM) der Umsatzverwaltung erfordert in der Regel die Planung aller Migrationsaktivitäten im Voraus.

Jeder Vermögenswert verfügt über verwandte Datensätze, die Sie berücksichtigen müssen, beispielsweise Vermögenswertaktionen, Vermögenswertaktionsquellen, Zeiträume für Vermögenswertstatus und Vermögenswertbeziehungen. Bei jeder Änderung, Verlängerung, Aussetzung oder Stornierung wird ein Vermögenswertaktions-Datensatz erstellt, der durch den Verlauf des Vermögenswerts verkettet wird. Sequenzverlaufsketten richtig. Das Migrieren von Datensätzen außerhalb der Reihenfolge kann sich auf den Lebenszyklus-Aktivierungsprotokoll und Ihre Fähigkeit, künftige Änderungen zu verarbeiten, auswirken. Validieren Sie die Sequenzierung sorgfältig in Ihrer Sandbox, bevor Sie eine Produktionsmigration ausführen. Diese sequenziellen Verlaufsketten bieten einen vollständigen, überprüfbaren Lebenszyklus-Datensatz und vereinfachen Verlängerungen, Upselling und mittelfristige Änderungen.

Unternehmen, die ihr Vermögenswert-Datenmodell während der Migration zur Umsatzverwaltung neu erkannt haben, berichten von einer besseren Abonnementverwaltung, einer saubereren Verlängerungsautomatisierung und einer besseren Umsatzsichtbarkeit nach dem Go-live.

Neugestaltung des Prozesses vom Angebot zum Auftrag

Der Prozess der Angebotserstellung von CPQ ist in der Regel linear und durchläuft die Konfigurations-, Preis-, Angebots-, Genehmigungs- und Auftragsphasen. Die Architektur der Umsatzverwaltung ermöglicht eine flexiblere Erfahrung.

• Agentforce kann in Sekundenschnelle einen Angebotsentwurf aus einer Beschreibung in natürlicher Sprache generieren und so die Zeit reduzieren, die ein Vertriebsmitarbeiter auf der Benutzeroberfläche verbringt.
• Dynamische Preisgestaltungsverfahren ersetzen gestapelte, sequenziell geordnete Preisregeln und beseitigen so Berechnungsverzögerungen, die in CPQ ein gängiger Schwachpunkt waren.
• Bildschirm-Flows und Headless-APIs ermöglichen geführte Verkaufserfahrungen, ohne dass benutzerdefiniertes Apex erforderlich ist.

Überprüfen Sie vor der Migration jeden Genehmigungs-Workflow in CPQ. Viele Unternehmen stellen fest, dass Genehmigungsregeln, die implementiert wurden, um die Preisbeschränkungen von CPQ zu umgehen, in der Umsatzverwaltung nicht mehr benötigt werden. Vereinfachen Sie Genehmigungsworkflows vor Beginn der Migration.

Neugestaltung von Verlängerungen

Verlängerungen sind ein Bereich, in dem viele Unternehmen erhebliche operative Mehrkosten melden. Das Vermögenswert-Lebenszyklusmodell der Umsatzverwaltung ändert den Flow für die Verlängerungsverwaltung.

• In CALM verwaltete Vermögenswerte zeigen automatisch Verlängerungsdaten, Opportunities mit gleichzeitiger Laufzeit und Upselling-Signale an.
• Mehrjährige gesteigerte Geschäfte, in der Umsatzverwaltung als Steigerungsgeschäfte und in CPQ als MDQ bezeichnet, werden in der Umsatzverwaltung nativer sauberer unterstützt.
• Die gleichzeitige Beendigung von Vermögenswerten mit Vertragsenddatum, Laufzeitverlängerung, Verlängerung abgelaufener Vermögenswerte und frühzeitige Verlängerungen werden im Gegensatz zu CPQ in der Umsatzverwaltung nativ unterstützt.

Nachdem Sie die erforderliche Architektur und technische Änderungen vorgenommen haben, machen Sie sich mit dem Automatisierungsgrad Ihrer Vermögenswerte vertraut und migrieren Sie Ihre Vermögenswertdaten.