Orderarkitekturändringar

Hantering av kundtillgångs livscykel (CALM) i intäktshantering

Att migrera prenumerationer till modellen Customer Asset Lifecycle Management (CALM) för Intäktshantering kräver vanligtvis den mest direkta planeringen av någon migreringsaktivitet.

Varje tillgång har relaterade poster som du måste ta hänsyn till, till exempel tillgångsåtgärder, tillgångsåtgärdskällor, tillgångstillståndsperioder och tillgångsrelationer. Varje ändring, förnyelse, avstängning eller annullering skapar en post för tillgångsåtgärd som kedjar genom tillgångens historik. Sekvenshistorikkedjor korrekt. Att migrera poster ur funktion kan påverka livscykelns granskningskedja och din möjlighet att bearbeta framtida ändringar. Validera sekvensering noggrant i din sandbox innan du kör en produktionsmigrering. Denna sekventiella historikkedja ger en fullständig, granskningsbar livscykelpost och gör förnyelser, merförsäljning och ändringar efter halva tiden enklare.

Företag som omstrukturerade sin tillgångsdatamodell under migreringen av Intäktshantering rapporterar bättre prenumerationsförvaltning, renare förnyelseautomatisering och förbättrad intäktssynlighet efter live.

Omdesign av offert till order-processen

CPQ:s offert-till-order-process är vanligtvis linjär och går igenom faserna konfigurera, pris, offert, godkänn och order. Intäktshanteringens arkitektur möjliggör en mer flexibel upplevelse.

• Agentforce kan skapa en offertutkast från en beskrivning på naturligt språk på några sekunder, vilket minskar den tid en säljare tillbringar i användargränssnittet.
• Dynamiska prissättningsprocesser ersätter staplade, sekventiellt ordnade prisregler, vilket eliminerar beräkningsfördröjningar som var en vanlig smärtpunkt i CPQ.
• Skärmflöden och sidhuvudlösa API:n möjliggör guidade säljupplevelser utan att kräva egna Apex.

Innan migrering, granska varje godkännandeflöde i CPQ. Många företag tycker att godkännanderegler som implementeras för att kringgå CPQ:s prissättningsbegränsningar inte längre behövs i Intäktshantering. Förenkla godkännandeflöden innan migreringen påbörjas.

Omdesign av förnyelser

Förnyelser är ett område där många företag rapporterar betydande operativ overhead. Intäktshanteringens livscykelmodell för tillgångar ändrar flödet för förnyelsehantering.

• Tillgångar som hanteras i CALM lyfter automatiskt fram förnyelsedatum, säljprojekt på längre sikt och merförsäljningssignaler.
• Fleråriga rampaffärer, som kallas rampaffärer i Intäktshantering och MDQ i CPQ, har renare inbyggt stöd i Intäktshantering.
• Samuppsägning av tillgångar med kontraktets slutdatum, förlängning av löptid, förnyelse av utgångna tillgångar och tidiga förnyelser har inbyggt stöd i Intäktshantering, till skillnad från CPQ.

När du har gjort de arkitekturändringar och tekniska ändringar som behövs, förstå automatiseringsnivån för dina tillgångar och migrera dina tillgångsdata.