breadcrumbDescription
Almindelige problemer og anbefalede fremgangsmåder
Denne tabel beskriver problemer, der ofte opstår under en overgang fra Salesforce CPQ til omsætningsstyring (tidligere Revenue Cloud), sammen med de underliggende årsager og anbefalede fremgangsmåder til at undgå dem.
| Problem | Årsag | Anbefalet fremgangsmåde |
|---|---|---|
| Tilgang til projektet som en migrering snarere end et omdesign | Teams fokuserer på replikering af Salesforce CPQ-funktionalitet i stedet for at genoverveje processer. | For hver proces skal du overveje formålet bag dets aktuelle design, før du designer ækvivalenter til omsætningsstyring. |
| Ignorering af katalogrationalisering | Teams undervurderer produktkataloget og udsætter rationalisering. | Definer forskellen mellem din kommercielle og tekniske produkttaksonomi, før enhver teknisk konfiguration begynder. |
| Migrering af inaktive prisregler | Teams flytter Salesforce CPQ-prissætningsregler, der er inaktive eller overflødige uden gennemgang. | Overvåg alle prisregler under vurderingsfasen. Arkiver regler, som ingen proces aktivt håndhæver. |
| Undervurdering af kompleksiteten af QCP-plugins (Quote Calculation Plugins) | Team dokumenterer ofte dårlig QCP-logik. QCP-logik er usynlig i prissætningsoutput. | Tilknyt hver QCP til dens forretningsformål ved brug af AI-forklarelsesværktøjer. Valider output ved at bruge et lille sæt tilbud, der dækker en række repræsentative scenarier. |
| Ignorering af forudsætninger for datakvalitet | Inkonsekvent attributnavngivning, dubletprodukter og forældreløse registreringer overføres til omsætningsstyring. | Invester i rettelse af datakvalitet, før migreringen begynder. Kør normalisering overføres på alle attributværdier. |
| Utilstrækkelig omdesign af rapportering | Efter implementeringen opdager teams, at de skal genoprette Salesforce CPQ-rapporter, der bygger på tilpassede objekter for omsætningsstyrings datamodel | Identificer kritiske rapporter, før du går i gang. Genopbyg dem på omsætningsstyringsobjekter i en sandbox, og valider dem før overførsel. |
| Underinvestering i ændringsstyring og uddannelse | Tekniske team fokuserer på systemet, mens slutbrugere ikke er forberedte før live. Migreringsteams undervurderer de væsentlige arkitektoniske forskelle mellem CPQ og Omsætningsstyring, idet de antager, at eksisterende Knowledge overføres direkte. | Start slutbrugeraktivering godt før live. Praktiske workshops, der bruger virkelige data, er effektive. Sørg for, at alle teammedlemmer, der administrerer migreringen, har gennemført grundlæggende uddannelse i omsætningsstyring, før konfigurationen begynder. Ideelt skal du have certificerede teammedlemmer tilgængelige til produktionsvedligeholdelse. Omsætningsstyring arkitektur kræver nye mentale modeller, ikke kun bekendtskab brugergrænsefladen. |
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
