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Enfoques de implementación
No hay una única forma correcta de secuenciar un lanzamiento de Gestión de ingresos. El enfoque correcto depende del tamaño de su empresa, la complejidad, la tolerancia al riesgo y la estrategia de migración. Cada uno de estos cuatro enfoques representa una forma diferente de migrar a Gestión de ingresos.
Big Bang
Todas las funciones dentro del ámbito se activan simultáneamente para todos los usuarios afectados en un único plazo de mantenimiento.
Estos son algunos aspectos clave del enfoque Big Bang.
- Todo el equipo de ingresos migra a Gestión de ingresos al mismo tiempo. No hay periodo de operación de doble sistema.
- Ejecute múltiples recortes de ejecución en seco en un entorno sandbox de modo que su equipo pueda practicar la secuencia antes de que la producción entre en marcha.
- La planificación de reversión es crítica. Defina y pruebe su procedimiento de reversión antes de comprometerse con un recorte de Big Bang.
- Un Big Bang exitoso produce el resultado más limpio de un sistema, un modelo de datos y ninguna ambigüedad acerca de dónde crear registros.
Piloto primero
Un subconjunto representativo del negocio, como una línea de productos, una geografía o un grupo definido de representantes de ventas, se pone en marcha primero. La implementación más amplia sigue después de validar el piloto y resolver cualquier problema.
Estos son algunos aspectos clave del enfoque Piloto primero.
- Seleccione un ámbito piloto que represente genuinamente el entorno más amplio. Un piloto demasiado sencillo no aflora los problemas que importan para la implementación completa.
- Trate el piloto como una inversión de proceso y configuración. El programa piloto produce una configuración probada y validada, y un equipo que ha pasado por el lanzamiento antes de que comience la implementación más amplia.
- Utilice los comentarios del piloto para dar forma al proceso y las decisiones de configuración para cohortes posteriores. El proyecto piloto es un ejercicio de aprendizaje, no solo un lanzamiento temprano.
Puente
Todos los nuevos negocios entran en vigor en Gestión de ingresos de inmediato. Los contratos CPQ existentes permanecen en CPQ. Migre a Gestión de ingresos de forma natural en la renovación o modificación, o a través de una cohorte de migración planificada a lo largo del tiempo.
A continuación se describen algunos aspectos clave del enfoque Bridge.
- Con este enfoque, su empresa obtiene inmediatamente el valor de Gestión de ingresos para nuevas negociaciones mientras gestiona la base de instalación existente a un ritmo medido.
- La retención de licencias CPC es importante en una estrategia bridge. La base de instalación existente continúa requiriendo acceso de CPQ hasta que se migre cada registro.
- Su equipo opera dos sistemas en paralelo durante un periodo. Proporcione directrices claras para los equipos de ventas y operaciones sobre qué sistema gestiona qué tipo de transacción. Consulte Gestionar la coexistencia durante el periodo de transición.
- Mantenga la automatización de la renovación y la gestión de activos para contratos originados en CPQ en CPQ, hasta que migre esos registros a Gestión de ingresos.
Basado en cohortes
En vez de comenzar a trabajar en todo el negocio a la vez, organice la implementación en cohortes definidas. Cada cohorte pasa por el proceso de lanzamiento completo de forma independiente, con aprendizajes de cada cohorte que informan a la siguiente.
Estos son algunos aspectos clave del enfoque basado en cohortes.
- Los enfoques de segmentación comunes incluyen por geografía o entidad legal, por segmento de cliente o por movimiento de venta (canal directo frente a socio).
- Cada cohorte es un evento de lanzamiento contenido con su propia migración de datos, pruebas de integración, pruebas de aceptación de usuarios (UAT) y plan de corte.
- Para cuando las cohortes posteriores se pongan en marcha, su equipo habrá ejecutado el proceso varias veces y la configuración se comprenderá bien. Esta experiencia tiende a producir eventos de lanzamiento progresivamente más fluidos.
- La implementación basada en cohortes es un ajuste natural para empresas de múltiples regiones o entidades donde las diferencias regionales en precios, impuestos o realización significan que cada cohorte tiene requisitos genuinamente distintos.
