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Approches de déploiement
Il n'existe pas de méthode unique pour séquencer une mise en ligne de Gestion du revenu. L'approche appropriée dépend de la taille, de la complexité, de la tolérance au risque et de la stratégie de migration de votre entreprise. Chacune de ces quatre approches représente une méthode différente pour migrer vers Gestion du revenu.
Big Bang
Toutes les capacités étendues sont mises en ligne simultanément pour tous les utilisateurs affectés dans une fenêtre de maintenance unique.
Voici quelques aspects clés de l'approche Big Bang.
- Toute l'équipe du revenu migre en même temps vers Gestion du revenu. Il n'y a pas de période de fonctionnement dual-system.
- Exécutez plusieurs coupes à sec dans une organisation sandbox pour permettre à votre équipe de s'entraîner à la séquence avant la mise en ligne de la production.
- La planification de restauration est essentielle. Définissez et testez votre procédure d'annulation avant de vous engager dans une coupure big bang.
- Un big bang réussi produit le résultat le plus propre d'un système, d'un modèle de données et sans ambiguïté sur l'emplacement de création des enregistrements.
Pilote d'abord
Un sous-ensemble représentatif de l'entreprise, par exemple une gamme de produits, une zone géographique ou un groupe défini de commerciaux, est mis en ligne en premier. Le déploiement élargi suit après avoir validé le pilote et résolu les problèmes.
Voici quelques aspects clés de l'approche pilote d'abord.
- Choisissez une portée pilote qui représente véritablement l'environnement plus large. Un pilote trop simple ne révèle pas les problèmes importants pour le déploiement complet.
- Traitez le pilote comme un investissement en processus et en configuration. Le pilote produit une configuration testée et validée, et une équipe qui a été mise en ligne avant le début du déploiement élargi.
- Utilisez les commentaires du pilote pour façonner le processus et les décisions de configuration des cohortes suivantes. Le pilote est un exercice d'apprentissage, pas seulement une mise en ligne anticipée.
Pont
Toutes les nouvelles affaires sont immédiatement mises en ligne dans Gestion du revenu. Les contrats CPQ existants demeurent dans CPQ. Migrez naturellement vers Gestion du revenu lors d’un renouvellement ou d’un amendement, ou à travers une cohorte de migration planifiée au fil du temps.
Voici quelques aspects clés de l'approche Bridge.
- Avec cette approche, votre entreprise réalise immédiatement la valeur de Gestion du revenu pour les nouvelles affaires tout en gérant la base d'installation existante à un rythme mesuré.
- La rétention de licences CPQ est importante dans une stratégie de pont. La base d'installation existante nécessite toujours l'accès CPQ jusqu'à la migration de chaque enregistrement.
- Votre équipe exploite deux systèmes en parallèle pendant une période donnée. Fournissez des conseils clairs aux équipes commerciales et opérationnelles sur le système qui gère le type de transaction. Voir Gestion de la coexistence pendant la période de transition.
- Maintenez l'automatisation du renouvellement et la gestion des actifs pour les contrats provenant de CPQ dans CPQ, jusqu'à la migration de ces enregistrements vers Gestion du revenu.
Basé sur la cohorte
Au lieu de parcourir l'entreprise en même temps, organisez le déploiement en cohortes définies. Chaque cohorte suit le processus complet de mise en ligne indépendamment, les enseignements de chaque cohorte informant la suivante.
Voici quelques aspects clés de l'approche basée sur la cohorte.
- Les approches courantes de segmentation comprennent par zone géographique ou entité légale, par segment de clients ou par mouvement de vente (canal direct ou canal partenaire).
- Chaque cohorte est un événement de mise en ligne contenu avec sa propre migration des données, test d'intégration, test d'acceptation utilisateur (UAT) et plan de basculement.
- Lorsque les cohortes suivantes sont mises en ligne, votre équipe a exécuté le processus plusieurs fois et la configuration est bien comprise. Cette expérience tend à produire des événements de mise en ligne progressivement plus fluides.
- Le déploiement basé sur la cohorte convient naturellement aux entreprises multi-régions ou multi-entités où les différences régionales de tarification, de taxe ou de réalisation signifient que chaque cohorte a des exigences vraiment distinctes.
