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Quel produit de gestion du revenu dois-je utiliser ?
Découvrez les différences entre Revenue Management (anciennement Revenue Cloud), Salesforce CPQ et Industries CPQ, et déterminez lequel vous utilisez dans Salesforce.
Revenue Management est le produit actuel de gestion du revenu de Salesforce. C'est là que se produit tout nouveau développement, aligné sur une stratégie produit orientée API-first, pilotée par l'agent.
Cependant, ce n'était pas toujours le cas. En 2025 encore, Salesforce offrait trois produits de gestion du revenu :
| Nom du produit | Autres noms | Architecture |
|---|---|---|
| Salesforce CPQ | Revenue Cloud, SteelBrick | Package géré |
| Industries CPQ | Package géré CME, Vlocity | Package géré |
| Gestion du revenu | Revenue Cloud, Revenue Cloud Advanced (RCA), Gestion du cycle de vie du revenu (RLM) | Salesforce Platform |
À mesure que les modèles commerciaux se sont orientés vers les abonnements, la tarification basée sur la consommation et les portails en libre-service, les limitations des packages gérés sont devenues évidentes. Les clients avaient besoin d’un moteur de génération de devis et de chiffre d’affaires qui traite les volumes de données massifs, s’intègre aux ERP et sert la tarification aux environnements omnicanaux (tels que B2B Commerce ou les portails partenaires) via des API. La mise à jour de l'ancienne architecture de package géré pour répondre à ces demandes n'était pas techniquement réalisable ni stratégiquement alignée.
Salesforce a entièrement élaboré la Gestion du revenu. Au lieu d'un package géré, il est élaboré directement sur Salesforce Platform. Il utilise des objets standard, une approche API-first et une architecture composable. Au lieu de s'appuyer sur un système de devis unique et rigide, les entreprises font appel à des moteurs de tarification, de catalogue de produits et de configuration indépendants où qu'elles soient. Un commercial qui élabore un devis et un client qui consulte un site Web en libre-service utilisent les mêmes moteurs sous-jacents.
Identification de votre produit de gestion du revenu
Si vous n'êtes pas sûr du produit que votre équipe utilise, essayez les vérifications ci-dessous.
Vérification des packages installés (administrateurs)
Si vous avez des privilèges d'administrateur, vérifiez directement la configuration du système. Dans Configuration, recherchez Packages installés, puis recherchez les indicateurs ci-dessous.
| Informations affichées | Produit |
|---|---|
| Un package nommé Salesforce CPQ (espace de noms : SBQQ) | Salesforce CPQ |
| Un package nommé Vlocity CMT, Vlocity Insurance ou Vlocity Public Sector (espace de noms : vlocity_cmt, vlocity_ins ou vlocity_ps) | Industries CPQ |
| Aucun package géré CPQ installé. Pour vérifier que vous avez Revenue Management, accédez à Configuration et recherchez la licence d'ensemble d'autorisations Revenue Cloud User. | Gestion du revenu probable |
Vérification de l'interface utilisateur
Si vous n'avez pas accès à la Configuration, examinez l'interface que vous utilisez pour élaborer ou modifier des devis.
| Informations affichées | Produit |
|---|---|
| Un éditeur de ligne de devis avec des boutons tels que Ajouter des produits, Calculer et Enregistrer. Les devis sont affichés sous forme d'enregistrements sous un onglet Devis CPQ ou une liste associée. Les noms d'API de champ commencent par SBQQ__. | Salesforce CPQ |
| Une expérience basée sur le panier d'achat avec des produits ajoutés à une interface de type panier d'achat. Une étiquette Vlocity est affichée dans le Lanceur d'application. | Industries CPQ |
| Un éditeur de ligne de transaction dans les enregistrements Devis ou Commande standard. Vous ajoutez des produits avec une action Parcourir le catalogue ou Découverte de produits, et gérez les produits avec l'application Gestion du catalogue de produits. | Gestion du revenu |
Questions fréquemment posées
- La Gestion du revenu est-elle identique à Salesforce CPQ ?
- Non. La Gestion du revenu est un produit séparé élaboré sur Salesforce Platform. Il succède à Salesforce CPQ, pas une mise à jour.
- Industries CPQ et Salesforce CPQ sont-ils identiques ?
- Non. Les deux sont des packages gérés, mais ils proviennent de deux acquisitions Salesforce distinctes et sont des produits entièrement séparés.
- La Gestion du revenu est-elle identique à Revenue Cloud Advanced (RCA) ou à la Gestion du cycle de vie du revenu (RLM)?
- Oui. La Gestion du revenu s ' intitulait initialement Gestion du cycle de vie du revenu et s ' intitulait également Revenue Cloud Advanced. Le produit est identique quel que soit le nom que vous rencontrez.
- Puis-je mettre à niveau depuis Salesforce CPQ vers Gestion du revenu ?
- Non. La Gestion du revenu n'est pas une mise à niveau ou un correctif de Salesforce CPQ. C'est un produit séparé avec une architecture différente. Le passage de Salesforce CPQ à la Gestion du revenu nécessite une réimplémentation complète. Consultez Migration vers la gestion du revenu.
- Ai-je besoin de Salesforce CPQ pour utiliser Industries CPQ ?
- Non. Salesforce CPQ et Industries CPQ sont des produits entièrement distincts des acquisitions distinctes. Aucun n'exige ou ne dépend de l'autre.
- Industries CPQ est-il un produit autonome?
- Non. Industries CPQ est livré dans le cadre de clouds spécifiques à l'industrie tels que Communications Cloud, Media Cloud et Energy and Utilities Cloud.
- Pourquoi Salesforce a-t-elle trois produits CPQ ?
- Chaque produit provient d'un chemin différent. Salesforce CPQ est issue de l’acquisition de SteelBrick en 2015. Industries CPQ est issue de l’acquisition de Vlocity en 2020. Gestion du revenu a été élaborée sur Salesforce Platform pour remplacer les deux produits hérités par une solution unique et native.
