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Qual produto de gerenciamento de receita estou usando?
Conheça as diferenças entre o Receive Management (anteriormente Revenue Cloud), o Salesforce CPQ e o Indústrias CPQ e descubra qual deles você está usando no Salesforce.
A Gerenciamento de receita é o produto atual de gerenciamento de receita da Salesforce. É onde todo novo desenvolvimento acontece, alinhado a uma estratégia de produto baseada em agente baseada em API.
No entanto, nem sempre foi assim. A partir de 2025, a Salesforce ofereceu três produtos de gerenciamento de receita:
| Nome do produto | Outros nomes | Arquitetura |
|---|---|---|
| Salesforce CPQ | Revenue Cloud, SteelBrick | Pacote gerenciado |
| CPQ de indústrias | Pacote gerenciado CME, Vlocity | Pacote gerenciado |
| Gerenciamento de receita | Revenue Cloud, Revenue Cloud Advanced (RCA), Gerenciamento do ciclo de vida da receita (RLM) | Plataforma do Salesforce |
Conforme os modelos de negócios mudaram para assinaturas, precificação baseada em consumo e portais de autoatendimento, as limitações dos pacotes gerenciados ficaram aparentes. Os clientes precisavam de um mecanismo de cotação e receita que processa grandes volumes de dados, se integre a ERPs e apresente a precificação para ambientes do Omnichannel (como portais do B2B Commerce ou do parceiro) por meio de APIs. Atualizar a arquitetura de pacote gerenciado antiga para atender a essas demandas não era tecnicamente viável nem estratégicamente alinhado.
O Salesforce criou a Gerenciamento de receita desde o início. Em vez de um pacote gerenciado, ele é criado diretamente na plataforma do Salesforce. Ele usa objetos padrão, uma abordagem de API em primeiro lugar e uma arquitetura composível. Em vez de depender de um único sistema de cotação rígido, as empresas usam mecanismos de precificação, catálogo de produtos e configuração independentes de qualquer lugar. Um representante de vendas que cria uma cotação e um cliente que faz check-out em um site de autoatendimento usam os mesmos mecanismos subjacentes.
Identificar seu produto de gerenciamento de receita
Se não tiver certeza de qual produto sua equipe usa, tente estas verificações.
Verificar pacotes instalados (administradores)
Se você tiver privilégios de administrador, verifique a configuração do sistema diretamente. Em Configuração, pesquise por Pacotes instalados e procure estes indicadores.
| O que você vê | Produto |
|---|---|
| Um pacote chamado Salesforce CPQ (namespace: SBQQ) | Salesforce CPQ |
| Um pacote chamado Vlocity CMT, Vlocity Insurance ou Vlocity Public Sector (namespace: vlocity_cmt, vlocity_ins ou vlocity_ps) | CPQ de indústrias |
| Nenhum pacote gerenciado do CPQ instalado. Para confirmar que você tem o Gerenciamento de receita, vá para Configuração e procure a licença do conjunto de permissões Usuário do Revenue Cloud. | Gerenciamento de receita provável |
Verificar a interface de usuário
Se você não tiver acesso a Configuração, veja a interface que você usa para criar ou editar cotações.
| O que você vê | Produto |
|---|---|
| Um editor de linha de cotação com botões como Adicionar produtos, Calcular e Salvar. As cotações aparecem como registros em uma guia Cotações do CPQ ou lista relacionada. Os nomes de API de campo começam com SBQQ__. | Salesforce CPQ |
| Uma experiência baseada em carrinho com produtos adicionados a uma interface do estilo carrinho de compras. Você vê um rótulo do Vlocity no Iniciador de aplicativos. | CPQ de indústrias |
| Um editor de linha de transação em registros padrão de Cotação ou Pedido. Você adiciona produtos com uma ação Procurar catálogo ou Descoberta de produto e gerencia produtos com o aplicativo Gerenciamento de catálogo de produtos. | Gerenciamento de receita |
Perguntas frequentes
- O Gerenciamento de receita é o mesmo que o Salesforce CPQ?
- Não. A Gerenciamento de receita é um produto separado criado na plataforma do Salesforce. É o sucessor do Salesforce CPQ, não uma atualização a ele.
- O CPQ de Indústrias e o Salesforce CPQ são a mesma coisa?
- Não. Ambos são pacotes gerenciados, mas vêm de duas aquisições separadas do Salesforce e são produtos totalmente separados.
- É a mesma Gerenciamento de receita que Revenue Cloud Advanced (RCA) ou Gerenciamento do ciclo de vida da receita (RLM)?
- Sim. A Gerenciamento de Receita foi originalmente chamada de Gerenciamento do ciclo de vida da receita e também foi chamada Revenue Cloud Advanced. O produto é o mesmo independentemente do nome que você encontrar.
- Posso atualizar do Salesforce CPQ para o Gerenciamento de receita?
- Não. O Gerenciamento de receita não é um upgrade ou patch para o Salesforce CPQ. É um produto separado com uma arquitetura diferente. A transição do Salesforce CPQ para a Gerenciamento de receita exige uma reimplementação completa. Consulte Migrar para a Gerenciamento de receita.
- Preciso do Salesforce CPQ para usar o CPQ de Indústrias?
- Não. O Salesforce CPQ e o Indústrias CPQ são produtos totalmente separados de aquisições separadas. Nenhum dos dois exige ou depende do outro.
- O CPQ de Indústrias é um produto independente?
- Não. O CPQ de Indústrias é enviado como parte de nuvens específicas do setor, como Communications Cloud, Media Cloud e Energy and Utilities Cloud.
- Por que o Salesforce tem três produtos do CPQ?
- Cada produto veio de um caminho diferente. O Salesforce CPQ veio da aquisição da SteelBrick em 2015. Indústrias O CPQ veio da aquisição da Vlocity em 2020. A Gestão de receita foi criada na plataforma da Salesforce para substituir ambos os produtos legados por uma única solução nativa.
