Du är här:
Vilken produkt för intäktshantering använder jag?
Få reda på skillnaderna mellan Intäktshantering (tidigare Revenue Cloud), Salesforce CPQ och Bransch CPQ, och få reda på vilken du använder i Salesforce.
Intäktshantering är den aktuella produkten för intäktshantering från Salesforce. Det är här all ny utveckling sker, i linje med en API-förstärkt, agentdriven produktstrategi.
Detta har dock inte alltid varit fallet. Så sent som 2025 erbjöd Salesforce tre intäktshanteringsprodukter:
| Produkt Namn | Andra namn | Arkitektur |
|---|---|---|
| Salesforce CPQ | Revenue Cloud, SteelBrick | Hanterat paket |
| Bransch CPQ | CME-hanterat paket, Vlocity | Hanterat paket |
| Intäktshantering | Revenue Cloud, Revenue Cloud Advanced (RCA), Hantering av intäktslivscykel (RLM) | Salesforces plattform |
Allt eftersom affärsmodeller flyttades mot prenumerationer, konsumtionsbaserad prissättning och självbetjäningsportaler blev begränsningarna för hanterade paket uppenbara. Kunder behövde en offert- och intäktsmotor som bearbetar stora mängder data, integrerar med ERP och servar prissättning till omnikanalmiljöer (som B2B Commerce eller partnerportaler) via API. Att uppdatera den gamla arkitekturen för hanterade paket för att uppfylla dessa krav var inte tekniskt genomförbart eller strategiskt anpassat.
Salesforce har byggt Intäktshantering från grunden. Istället för ett hanterat paket byggs det direkt på Salesforces plattform. Den använder standardobjekt, en API-första metod och en komponerbar arkitektur. Istället för att förlita sig på ett enda, stelt offertsystem använder företag oberoende prissättnings-, produktkatalog- och konfigurationsmotorer var som helst. En säljare som bygger en offert och en kund som checkar ut på en webbplats med självbetjäning använder samma underliggande motorer.
Identifiera din produkt för intäktshantering
Om du inte är säker på vilken produkt ditt team använder, testa dessa kontroller.
Kontrollera installerade paket (administratörer)
Om du har administratörsbehörighet, kontrollera systemkonfigurationen direkt. I Inställningar, sök efter Installerade paket och leta sedan efter dessa indikatorer.
| Vad du ser | Produkt |
|---|---|
| Ett paket som heter Salesforce CPQ (namnutrymme: SBQQ) | Salesforce CPQ |
| Ett paket som heter Vlocity CMT, Vlocity Insurance eller Vlocity Public Sector (namnutrymme: vlocity_cmt, vlocity_ins eller vlocity_ps) | Bransch CPQ |
| Inget CPQ-hanterat paket installerat. För att bekräfta att du har Intäktshantering, gå till Inställningar och leta efter behörighetsuppsättningslicensen Revenue Cloud User. | Sannolik intäktshantering |
Kontrollera användargränssnittet
Om du inte har åtkomst till Inställningar, titta på det gränssnitt du använder för att bygga eller redigera offerter.
| Vad du ser | Produkt |
|---|---|
| En offertradredigerare med knappar som Lägg till produkter, Beräkna och Spara. Offerter visas som poster under en flik eller relaterad lista för CPQ-offerter. Fältets API-namn börjar med SBQQ__. | Salesforce CPQ |
| En varukorgsbaserad upplevelse med produkter som lagts till i ett varukorgsliknande gränssnitt. Du ser en Vlocity-etikett i Appstartaren. | Bransch CPQ |
| En transaktionsradredigerare för standardofferter eller orderposter. Du lägger till produkter med åtgärden Bläddra i katalog eller Produktupptäckt och hanterar produkter med appen Hantering av produktkatalog. | Intäktshantering |
Vanliga frågor och svar
- Är intäktshantering samma sak som Salesforce CPQ?
- Nej. Intäktshantering är en separat produkt byggd på Salesforces plattform. Det är efterföljaren till Salesforce CPQ, inte en uppdatering av den.
- Är Industries CPQ och Salesforce CPQ samma sak?
- Nej. Båda är hanterade paket, men de kommer från två separata Salesforce-förvärv och är helt separata produkter.
- Är intäktshantering samma sak som Revenue Cloud Advanced (RCA) eller Hantering av intäktslivscykel (RLM)?
- Ja. Intäktshantering kallades ursprungligen Hantering av intäktslivscykel och har även kallats Revenue Cloud Advanced. Produkten är densamma oavsett vilket namn du stöter på.
- Kan jag uppgradera från Salesforce CPQ till Intäktshantering?
- Nej. Intäktshantering är inte en uppgradering eller patch till Salesforce CPQ. Det är en separat produkt med en annan arkitektur. Att flytta från Salesforce CPQ till Intäktshantering kräver en fullständig återimplementering. Se Migrera till intäktshantering.
- Behöver jag Salesforce CPQ för att använda Bransch CPQ?
- Nej. Salesforce CPQ och Industries CPQ är helt separata produkter från separata förvärv. Ingen av dem kräver eller är beroende av den andra.
- Är Industries CPQ en fristående produkt?
- Nej. Branscher CPQ levereras som en del av branschspecifika moln som Communications Cloud, Media Cloud och Energy and Utilities Cloud.
- Varför har Salesforce tre CPQ-produkter?
- Varje produkt kommer från en annan väg. Salesforce CPQ kom från förvärvet av SteelBrick 2015. Branscher CPQ kom från förvärvet av Vlocity 2020. Intäktshantering byggdes på Salesforces plattform för att ersätta båda de äldre produkterna med en enda, inbyggd lösning.
