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我正在使用哪个收入管理产品？
了解收入管理(以前称为 Revenue Cloud)、Salesforce CPQ 和行业 CPQ 之间的差异,并找出您在 Salesforce 中使用的哪一个。
收入管理是 Salesforce 的当前收入管理产品。所有新开发都是在这里进行的，符合 API 优先、客服人员支持的产品策略。
然而,情况并非总是如此。就在 2025 年，Salesforce 提供了三种收入管理产品：
| 产品名称 | 其他名称 | 架构 |
|---|---|---|
| Salesforce CPQ | Revenue Cloud、SteelBrick | 受管软件包 |
| 行业 CPQ | CME 受管软件包，Vlocity | 受管软件包 |
| 收入管理 | Revenue Cloud、 Revenue Cloud Advanced (RCA)、收入生命周期管理 (RLM) | Salesforce 的平台 |
随着业务模式转向订阅、基于消费的定价和自助入口网站，受管软件包的局限性变得显而易见。客户需要一个报价和收入引擎来处理大量数据，与 ERP 集成，并通过 API 为全方位环境（例如 B2B Commerce 或合作伙伴入口网站）提供定价。更新旧的受管软件包架构以满足这些需求在技术上不可行，在战略上也不协调。
Salesforce 从头开始构建收入管理。它直接构建在 Salesforce 的平台上，而不是受管软件包。它使用标准对象、API 优先方法和可组合架构。企业无需依赖单一、僵化的报价系统，而是从任何地方调用独立的定价、产品目录和配置引擎。构建报价的销售代表和在自助网站上结账的客户使用相同的基础引擎。
检查已安装软件包（管理员）
如果您拥有管理员权限，请直接检查系统设置。在“设置”中，搜索已安装软件包，然后查找这些指示符。
| 您看到的内容 | 产品 |
|---|---|
| 名为 Salesforce CPQ 的软件包（命名空间：SBQQ） | Salesforce CPQ |
| 名为 Vlocity CMT、Vlocity Insurance 或 Vlocity Public Sector 的软件包（命名空间：vlocity_cmt、vlocity_ins 或 vlocity_ps） | 行业 CPQ |
| 未安装 CPQ 受管软件包。要确认您拥有收入管理，请转到“设置”并查找 Revenue Cloud 用户权限集许可证。 | 可能的收入管理 |
检查用户界面
如果您没有“设置”的访问权限，请查看您用来构建或编辑报价的界面。
| 您看到的内容 | 产品 |
|---|---|
| 报价行编辑器，带有添加产品、计算和保存等按钮。报价在 CPQ 报价选项卡或相关列表中显示为记录。字段 API 名称以 SBQQ__ 开头。 | Salesforce CPQ |
| 将产品添加到购物车样式界面的基于购物车的体验。您会在应用程序启动程序中看到 Vlocity 标签。 | 行业 CPQ |
| 标准报价或订单记录中的交易行编辑器。您可以通过浏览目录或产品发现操作添加产品，并使用产品目录管理应用程序管理产品。 | 收入管理 |
备注 仍不确定？请咨询您的 Salesforce 管理员或联系 Salesforce 支持寻求帮助。
常见问题
- 收入管理是否与 Salesforce CPQ 相同？
- 否。收入管理是在 Salesforce 平台上构建的单独产品。它是 Salesforce CPQ 的继承者，而不是它的更新。
- 行业 CPQ 和 Salesforce CPQ 是一回事吗？
- 否。两者都是受管软件包，但它们来自两个单独的 Salesforce 收购，并且是完全独立的产品。
- 收入管理是否与 Revenue Cloud Advanced (RCA) 或收入生命周期管理相同?
- 是。收入管理最初称为收入生命周期管理,也称为 Revenue Cloud Advanced。无论您遇到哪个名称，产品都是相同的。
- 能否从 Salesforce CPQ 升级到收入管理？
- 否。收入管理不是 Salesforce CPQ 的升级或补丁。它是一个单独的产品，具有不同的体系结构。从 Salesforce CPQ 迁移到收入管理需要完全重新实施。请参阅迁移到收入管理。
- 我是否需要 Salesforce CPQ 才能使用行业 CPQ？
- 否。Salesforce CPQ 和行业 CPQ 是独立于单独收购的产品。一方不需要或依赖另一方。
- 行业 CPQ 是独立产品吗？
- 否。行业 CPQ 作为特定于行业的云的一部分提供，例如 Communications Cloud、Media Cloud 以及 Energy and Utilities Cloud。
- Salesforce 为何有三个 CPQ 产品？
- 每个产品来自不同的路径。Salesforce CPQ 来自 2015 年对 SteelBrick 的收购。行业 CPQ 来自 2020 年对 Vlocity 的收购。收入管理构建在 Salesforce 的平台上，用单一的本地解决方案替换这两种原有产品。
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