订单分析仪表板中的关键绩效指标
了解订单分析仪表板中关键度量的定义和计算。
所需的 Edition
| 适用于：Lightning Experience |
| 适用于：Enterprise 和 Unlimited Edition of Revenue Management |
| metric | 描述 | 计算 |
|---|---|---|
| 订单总数 | 所选期间内处理的订单总数。 | SalesOrder.FulfillmentPlan ≠ null 的订单计数。 |
| 失败的订单 | 在履行过程中遇到致命错误的订单。 | 至少有一个 FulfillmentStep.state = '致命失败' 的订单。 |
| 延迟订单 | 订单未在预期的 SLA 时间范围内进行。 | 基于与任务/重大事件 SLA 阈值的比较。 |
| 处于危险中的订单 | 缺少 SLA 或截止日期的订单。 | 任何 FulfillmentStep.JeopardyStatus = 'Overdue' 的订单计数。 |
| 任务总数 | 所有订单的履行步骤（任务）总数。 | FulfillmentStep 记录的计数。 |
| 失败的任务 | 执行过程中失败的任务。 | FulfillmentStep.state 的计数 = '致命失败'。 |
| 处于危险中的任务 | 当前过期或标记为高风险的任务。 | FulfillmentStep.JeopardyStatus = 'Overdue'. |
| 订单履行状态 | 订单的当前状态（例如，已激活、正在进行、失败）。 | 按 SalesOrder.OrderOrchestrationStatus 分发。 |
| 实施计划状态 | 链接到订单的实施计划的状态。 | FulfillmentPlan.Status 的分发。 |
| 任务类型分配 | 按类型对任务进行分类（例如，手动、自动）。 | FulfillmentStep.Type 的分发。 |
| 任务状态分配 | 履行过程中的任务状态。 | FulfillmentStep.State 的分布，其中类型 = 'Manual Task'。 |
| 平均重大事件完成时间 | 完成重大事件所需的平均时间。 | 按重大事件分组的所有编排步骤的聚合时间。 |
| 平均任务完成时间 | 完成履行任务所需的平均时间。 | actualCompletionDate - 每个 FulfillmentStep 的 actualStartDate。 |
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