Verwenden von Dashboards für Abonnement- und Umsatzlebenszyklus-Analysen

Die Dashboards für Abonnement- und Umsatzlebenszyklus-Analysen bieten Statistiken zu wichtigen Kennzahlen wie Verlängerungen, Abwanderung und Kundenengagement. Benutzer können Trends analysieren, Bindungsmuster nachvollziehen und Verlängerungsstrategien für ein langfristiges Umsatzwachstum optimieren. Durch die Bereitstellung detaillierter Daten zum Kundenverhalten und zur Produktnutzung reduzieren diese Dashboards die Abwanderung und verbessern den Abonnementerfolg. Die Dashboards bieten einen vollständigen Überblick über die Abonnementleistung in verschiedenen Kundenlebenszyklus-Phasen. Greifen Sie über die Tableau Next-Anwendung auf die Dashboards zu.

Erforderliche Editionen

Hinweis Revenue Cloud heißt jetzt "Umsatzverwaltung". In Salesforce-Anwendungen und der Dokumentation werden möglicherweise Verweise auf Revenue Cloud angezeigt.

Verfügbarkeit: Lightning Experience

Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition der Umsatzverwaltung

• Übersicht
  Verwenden Sie das Übersichts-Dashboard, um den aktuellen Status Ihres Abonnementgeschäfts zu überwachen, einschließlich monatlich wiederkehrender Umsätze (MRR), aktiver Abonnements, Buchungsumsatz und Leistungstrends für Vertriebsmitarbeiter. Diese Ansicht bietet eine konsolidierte Momentaufnahme der wichtigsten Wachstumskennzahlen, damit Vertriebsleiter und Betriebsteams den Umsatz verfolgen, Opportunities identifizieren und die Mitarbeiterleistung bewerten können.
• Verlängerungen und Abwanderung
  Verwenden Sie das Dashboard "Verlängerungen und Abwanderungen", um die Kundenbindung zu analysieren und Abwanderungsmuster nachzuvollziehen, indem Sie wichtige Kennzahlen zur Abonnementverlängerung, das Kunden-/Accountverhalten und die Produktleistung im Laufe der Zeit verfolgen. Diese Registerkarte bietet detaillierte Statistiken zu Verlängerungstrends und hilft Teams, Lücken im Verlängerungsprozess zu identifizieren, proaktive Maßnahmen zur Kundenbindung zu ergreifen und Umsatzverluste aufgrund von Stornierungen oder Herunterstufungen zu reduzieren.