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與 Microsoft 365 整合的限制

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與 Microsoft 365 整合的限制

當您將 Salesforce Contracts 與 Microsoft 365 整合時,請記住這些問題與因應措施。

已知限制 描述 解決方案
子句對齊行為 將子句以左對齊方式插入時,新子句的內容也會以左對齊方式插入。 手動調整子句對齊方式。修改對齊方式不會影響子句參照。
影像插入問題 嘗試將具有裁切影像的文件子句插入 Microsoft 365 文件時,系統不會新增影像,因為格式化內容中沒有影像來源 (src)。 若要將影像從文件子句移至 Microsoft 365 文件,請將其直接複製並貼到文件中。
中繼資料處理問題

嘗試在單一 API 呼叫中儲存超過 200 個記錄會導致中繼資料失敗並顯示錯誤訊息 

ExternalDocumentException

。

 在 API 呼叫中提交少於 200 筆記錄。
適用於「外部檢閱」按鈕問題的下載 契約文件中出現形狀或文字方塊會導致「下載外部檢閱」按鈕無法載入。 從契約文件中省略形狀與文字方塊。
Microsoft Word 與 Microsoft 365 編輯器功能比對問題
  • 如果範本是在 Microsoft Word 中建立的,則您無法在 Microsoft 365 編輯器的文件範本頁尾中編輯權杖。
  • 如果文件範本或契約文件包含非公用網域的影像 (亦即受版權保護的影像),則您無法編輯檔案。
  • 若您嘗試在 Microsoft 365 編輯器內將滑鼠連結的連結連結,則不受支援。
  • 如果您將 Rich Text 權杖插入文件頁尾,Microsoft 365 編輯器會在文件產生期間將其轉換為影像,使其無法編輯且不相容。
 在 Microsoft 365 編輯器中建立文件範本。
索引標籤金鑰的使用會造成內容在 Microsoft 365 編輯器中鎖定

當您按下 Tab 鍵可在區段或子句中新增額外的空格時,會造成 Microsoft 365 編輯器鎖定這些區域。這會造成兩個關鍵問題:

  • 靜態文字會變成無法編輯,除非已啟用「追蹤變更」。
  • 您無法在文件編輯期間將子句插入鎖定的區段中。

此行為是由編輯器在內容控制內處理索引標籤字元的方式所導致。

 若要避免此問題,請避免在區段或子句中使用 Tab 鍵。若要維持空格或縮排,請按下空格列多次,而非使用 Tab 鍵。這可確保內容保持可編輯,且子句無須啟用「追蹤變更」即可插入。
鎖定時未套用區段名稱格式 將區段插入文件時,區段名稱會括在鎖定的內容控制內,以防止手動變更。不過,在 Microsoft 365 編輯器中,您仍可在這些鎖定的控制項內修改字型樣式和格式。這會導致區段標題在文件之間顯示的方式不一致。 若要避免此問題,請避免在使用 Microsoft 365 編輯器時對區段名稱進行格式變更。
文件檢視與 PDF 輸出不相符 使用 Microsoft 365 編輯器編輯文件時,格式可能與最終 PDF 輸出不同。啟用「不在相同樣式的段落之間新增空格」段落設定時,會注意到此情況。Microsoft 365 編輯器與 Microsoft Word 以不同的方式呈現此設定,且 PDF 會反映 Microsoft Word 格式。 若要避免此問題,請勿在 Microsoft 365 編輯器中編輯時啟用「不在相同樣式的段落之間新增空格」選項。這可確保編輯器與產生的 PDF 之間的一致格式設定。
Microsoft 365 Word 編輯器文件來源相容性 Microsoft 365 Word 編輯器僅支援使用 Microsoft 365 或 Microsoft Word 建立的文件。使用其他工具 (例如 Google 文件) 建立的文件可能無法完全相容,且可能會導致在 Microsoft 365 編輯器中編輯或呈現問題。 使用 Microsoft 365 Word 或 Microsoft Word 建立所有文件範本和契約文件。
 
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