Gestionar parámetros de entrega de notificaciones para obligaciones

El administrador de CLM puede activar o desactivar notificaciones de correo electrónico y en aplicación de obligación desde Configuración de entrega de notificaciones. La notificación se envía para todos los cambios de estado de obligación.

Necesita la licencia de plataforma ObligationManagement para ver la configuración de Alertas de obligaciones y obligaciones contractuales en Salesforce.

Nota De forma predeterminada, las notificaciones en aplicación y por correo electrónico están activadas para alertas contractuales y de obligaciones.

1. Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, introduzca Notificación y, a continuación, seleccione Configuración de entrega de notificaciones.
   
2. Para enviar notificaciones cuando se actualiza el estado de obligaciones asociadas con un contrato debido a un cambio en el estado del contrato:
   1. En Salesforce Contracts, seleccione el tipo de notificación Obligaciones contractuales y seleccione Modificar desde el menú desplegable.
      Configuración de entrega de notificaciones le muestra solo los tipos de notificación disponibles para su organización.
   2. Seleccione los canales para su tipo de notificación para activar notificaciones y luego guarde sus cambios.
      Para desactivar notificaciones, anule la selección de los canales para su tipo de notificación y luego guarde sus cambios.
      La notificación se envía tanto al gestor de obligaciones como a las personas asignadas con los detalles del contrato y las obligaciones asociadas que se vieron afectadas.
3. Para enviar notificaciones cuando se realiza una acción en la obligación como crear, eliminar y actualizar:
   1. En Obligación, seleccione el tipo de notificación Alertas de obligaciones y seleccione Modificar desde el menú desplegable.
      Configuración de entrega de notificaciones le muestra solo los tipos de notificación disponibles para su organización.
   2. Seleccione los canales para su tipo de notificación para activar las notificaciones, luego guarde sus cambios.
      El gestor de obligaciones recibe notificaciones solo cuando cambia el estado de la obligación.
      Para desactivar notificaciones, anule la selección de los canales para su tipo de notificación y luego guarde sus cambios.