Gestione delle impostazioni di consegna delle notifiche per gli obblighi

L'amministratore CLM può abilitare o disabilitare le notifiche tramite email obbligatorie e le notifiche in app dalle impostazioni di consegna delle notifiche. La notifica viene inviata per tutte le modifiche dello stato dell'obbligo.

È necessaria la licenza piattaforma ObligationManagement per visualizzare le impostazioni Obblighi contrattuali e Avvisi obblighi in Salesforce.

Nota Per impostazione predefinita, le notifiche in app e tramite email sono abilitate sia per gli avvisi contrattuali che per gli avvisi obblighi.

1. Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Notifica e quindi selezionare Impostazioni consegna notifica.
   
2. Per inviare notifiche quando lo stato degli obblighi associati a un contratto viene aggiornato a causa di una modifica dello stato del contratto:
   1. In Salesforce Contracts, selezionare il tipo di notifica Obblighi contrattuali e selezionare Modifica dall'elenco a discesa.
      Impostazioni consegna notifica visualizza solo i tipi di notifica disponibili nell'organizzazione.
   2. Selezionare i canali per il tipo di notifica per abilitare le notifiche e salvare le modifiche.
      Per disabilitare le notifiche, deselezionare i canali per il tipo di notifica e salvare le modifiche.
      La notifica viene inviata sia al responsabile obblighi che agli assegnatari con i dettagli del contratto e degli obblighi associati interessati.
3. Per inviare notifiche quando viene eseguita un'azione sull'obbligo, ad esempio creazione, eliminazione e aggiornamento:
   1. In Obbligo, selezionare il tipo di notifica Avvisi obbligo e selezionare Modifica dall'elenco a discesa.
      Impostazioni consegna notifica visualizza solo i tipi di notifica disponibili nell'organizzazione.
   2. Selezionare i canali per il tipo di notifica per abilitare le notifiche e salvare le modifiche.
      Il responsabile obbligo riceve le notifiche solo quando cambia lo stato dell'obbligo.
      Per disabilitare le notifiche, deselezionare i canali per il tipo di notifica e salvare le modifiche.