Gerenciar configurações de entrega de notificação para obrigações

O administrador do CLM pode habilitar ou desabilitar notificações de email de obrigação e no aplicativo em Configurações de entrega de notificação. A notificação é enviada para todas as alterações de status da obrigação.

Você precisa da licença da plataforma ObligationManagement para ver as configurações de Obrigações contratuais e Alertas de obrigação no Salesforce.

Nota Por padrão, as notificações no aplicativo e por email estão habilitadas para alertas contratuais e de obrigação.

1. Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira Notificação e selecione Configurações de entrega de notificação.
   
2. Para enviar notificações quando o estado das obrigações associadas a um contrato for atualizado devido a uma alteração no status do contrato:
   1. Em Salesforce Contracts, selecione o tipo de notificação Deveres contratuais e selecione Editar na lista suspensa.
      As Configurações de entrega de notificação mostram apenas os tipos de notificação disponíveis para sua organização.
   2. Selecione os canais para seu tipo de notificação para habilitar notificações e salve suas alterações.
      Para desabilitar as notificações, desmarque os canais para seu tipo de notificação e salve suas alterações.
      A notificação é enviada ao gerente da obrigação e aos cessionários com os detalhes do contrato e as obrigações associadas que foram afetadas.
3. Para enviar notificações quando uma ação é realizada na obrigação, como criar, excluir e atualizar:
   1. Em Obrigação, selecione o tipo de notificação Alertas de obrigação e selecione Editar na lista suspensa.
      As Configurações de entrega de notificação mostram apenas os tipos de notificação disponíveis para sua organização.
   2. Selecione os canais para seu tipo de notificação para habilitar notificações e salve suas alterações.
      O gerente de obrigação recebe notificações apenas quando o status da obrigação muda.
      Para desabilitar as notificações, desmarque os canais para seu tipo de notificação e salve suas alterações.