Olet tässä:
Kulun luominen suljettujen tapausten poistamiseksi
Luo liiketoimintakulku, joka poistaa tapaukset automaattisesti. Kaikki suljetut tapaukset poistetaan, paitsi eskaloidut keskitason ja korkean prioriteetin tapaukset.
Vaaditut versiot
| Näytä tuetut versiot. |
| Tarvittavat käyttöoikeudet | |
|---|---|
| Liiketoimintakulun luominen: | Kulkujen hallintaoikeus järjestelmässä |
-
Napsauta
ja valitse Määritykset.
- Hae ja valitse Pikahaku-kentästä Kulku.
- Napsauta Uusi kulku.
- Valitse Automaattisesti käynnistyvä kulku (ei käynnistintä) ja napsauta Seuraava.
-
Vedä Nouda tietueita -toiminto esitysalueelle ja anna seuraavat tiedot:
- Otsikko: Nouda kaikki tapaustietueet
- Objekti: Tapaus
- Ehtovaatimukset: Kaikki ehdot täyttyvät
- Kenttä: Tunnus
- Operaattori: Yhtä kuin
- Arvo: Luo muuttujatyyppinen resurssi ja valitse datatyypiksi Teksti. Anna muuttujalle nimeksi RecordID ja salli sen käyttää kulun ulkopuolella.
Huomautus Tämä input-muuttuja auttaa erätyötä tunnistamaan jokaisen yksilöllisen tietueen, jonka täytyy käsitellä.
- Napsauta Valmis | Valmis.
- Yhdistä Alku-elementti Nouda tietueita -elementtiin.
-
Vedä Päätös-toiminto esitysalueelle ja suorita seuraavat vaiheet:
-
Määritä päätös alhaisen prioriteetin tapauksille:
- Otsikko: Alhainen prioriteetti
- Milloin lopputulos suoritetaan: Kaikki ehdot täyttyvät
- Ehtovaatimukset:
- Resurssi: {!Get_all_case_records.Priority}
- Operaattori: Yhtä kuin
- Arvo: Matala
-
Napsauta
.
-
Määritä päätös keski- ja korkean prioriteetin tapauksille:
- Otsikko: Korkea tai Keskitaso-prioriteetti
- Milloin lopputulos suoritetaan: Kaikki ehdot täyttyvät
- Ehtovaatimukset:
- Ehto 1:
- Resurssi: {!Get_all_case_records.Priority}
- Operaattori: On erisuuri kuin
- Arvo: Matala
- Ehto 2:
- Resurssi: {!Get_all_case_records.IsEscalated}
- Operaattori: Yhtä kuin
- Arvo: False
- Ehto 1:
-
Määritä päätös alhaisen prioriteetin tapauksille:
- Napsauta Valmis.
- Yhdistä Nouda tietueita -elementti Päätös-elementtiin.
-
Vedä Poista tietueita -toiminto esitysalueelle ja anna seuraavat tiedot:
- Otsikko: Poista matalan prioriteetin tapaukset
- Poistettavat tietueet: Käytä tietuemuuttujaan tai tietueiden kokoelmamuuttujaan tallennettuja tunnuksia.
- Tietue tai tietueiden kokoelma: {!Get_all_case_records}
- Napsauta Valmis.
-
Vedä toinen Poista tietueita -toiminto esitysalueelle ja anna seuraavat tiedot:
- Otsikko: Keskiarvoisten tai suurten, eskaloimattomien tapausten poistaminen
- Poistettavat tietueet: Käytä tietuemuuttujaan tai tietueiden kokoelmamuuttujaan tallennettuja tunnuksia.
- Tietue tai tietueiden kokoelma: {!Get_all_case_records}
- Napsauta Valmis.
- Yhdistä kaksi Poista-elementtiä Päätös-elementtiin.
- Napsauta Tallenna.
- Anna kululle nimeksi Poista suljetut tapaukset ja napsauta Tallenna.
- Aktivoi kulku.
Luo erätyö, joka käsittelee tämän kulun.
Katso myös:
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
