Operazioni: Indicatori principali del piano sanitario

Le operazioni consentono di monitorare e misurare le attività associate ai pazienti o ai membri. Dalla console è possibile chiedere a un caregiver di accompagnare in auto un paziente o un membro a un appuntamento, ricordare a se stessi di contattare un paziente che non si è presentato a un appuntamento o inviare un sondaggio da compilare prima dell'ammissione.

Le operazioni sono azioni misurabili specifiche per il raggiungimento degli obiettivi volti ad alleviare il problema associato. Pertanto, al soggetto artritico il cui obiettivo è mantenere costante o aumentare la gamma dei movimenti potrebbe essere assegnata l'operazione che prevede di frequentare delle sedute di fisioterapia. Le operazioni possiedono dei campi che ne mostrano priorità, data di scadenza, stato e destinatario dell'assegnazione. Quando un'operazione è stata eseguita, aggiornare la percentuale di completamento nell'obiettivo associato.

È possibile creare un'operazione da più punti diversi.

• Per risparmiare tempo e fatica, dall'elenco si possono creare operazioni per persone, gruppi di pazienti o membri specifici o addirittura per se stessi. È sufficiente selezionare le persone dall'elenco e creare l'operazione. Tenere traccia dei sondaggi sul benessere o dei questionari di follow up destinati a un gruppo di persone con patologie comuni è semplice e rapido. Quando si lavora con più di un piano sanitario per un paziente, queste operazioni compaiono nel piano sanitario principale. È possibile anche assegnare a se stessi un'operazione relativa a una persona per tenere traccia dei punti salienti importanti.
• Si possono creare operazioni per un soggetto o per il suo caregiver anche dal piano sanitario. Queste operazioni sono azioni misurabili specifiche per il raggiungimento degli obiettivi volti ad alleviare il problema associato. Ad esempio, si può creare un'operazione per la partecipazione a sedute di fisioterapia settimanali per un soggetto artritico il cui obiettivo è mantenere o migliorare il grado di mobilità.
• Quando un membro del team sanitario fa parte del sito, assegnargli le operazioni mediante un link nel suo profilo. Queste operazioni non sono direttamente legate ai problemi e agli obiettivi associati al piano sanitario.

Tutte le operazioni dispongono di campi per informazioni di base quali scadenza, tipo di operazione, persona a cui è assegnata l'operazione e persona responsabile dell'esecuzione dell'operazione. Le operazioni create dal piano sanitario prevedono anche campi che consentono di associare l'operazione a un problema e a un obiettivo specifico.

Quando si crea un’operazione per un membro del team sanitario, questa viene sempre assegnata al quel membro. Quando si crea un'operazione dall'elenco, l'incarico di eseguirla si può assegnare a due persone: se stessi o il paziente o membro.

Le operazioni assegnate a se stessi e a ogni altro membro del team sanitario si possono monitorare dall'elenco operazioni del piano sanitario. Utilizzare i filtri per visualizzare tutte le operazioni relative al paziente o al membro, le operazioni correlate agli obiettivi e ai problemi del piano sanitario o le operazioni non correlate che non sono specifiche di un obiettivo o un problema particolare.

I pazienti o i membri vedono le loro operazioni dal sito. Le operazioni assegnate a se stessi compaiono nel proprio elenco operazioni nella scheda Pagina iniziale Salesforce, nella pagina Today e nel piano sanitario.

Salesforce archivia a intervalli regolari le operazioni che soddisfano determinati criteri di età e stato. Tuttavia, l'utente mantiene il pieno diritto di accesso alla visualizzazione e alla modifica delle operazioni archiviate relative a un piano sanitario. Le operazioni archiviate possono essere visualizzate e gestite nella sequenza temporale del paziente o del membro, nel piano sanitario e nella pagina Today.

• Creazione di operazioni correlate ai pazienti o ai membri e alle relative terapie
  La creazione di operazioni per i pazienti, i membri o le persone che li assistono (caregiver) semplifica il monitoraggio e la gestione delle attività correlate a un piano sanitario.